Resumen de Capítulo 5. Inteligencia Artificial en la comunicación de crisis

Diego E Vintimilla León, María José Cabrera Coronel

• Este capítulo discute el papel de la Inteligencia Artificial en la gestión de emergencias, donde puede analizar rápidamente datos para optimizar la respuesta y la comunicación en crisis. Sin embargo, la automatización en la gestión de crisis también puede llevar a decisiones descontextualizadas si no se supervisa adecuadamente. El capítulo sugiere un modelo híbrido donde la toma de decisiones se apoya en la IA, complementada con supervisión humana para garantizar respuestas apropiadas y éticas.