Resumen de O Capelão como mediador: revisão integrativa
Eliane Florêncio Gama, Thamires Fiorentino Jarra
- English
The development observed in the sociocultural structure from Biblical times to the present day have determined a widely of areas of Chaplaincy/Counseling, such as Hospital, Military, Prison and Corporate. In spite of this diversity of areas of action, a common situation can be pointed out in the activity of the chaplain/counselor: interpersonal conflicts. One of the possibilities of intervention in conflict problems is informal mediation, which is characterized by the intervention of a third party facilitator, who facilitate the holding of the talks of the conflicting parts. The present study quantified, listed and analyzed the literature on the practice of informal mediation in Chaplaincy/Counseling, to understand the chaplain/counselor's possibilities of acting as an informal mediator. To achieve this target, the integrative review method was used, searching data in the following electronic databases CAPES Portal of Periodicals; Scientific Eletronic Library online-Scielo; Science Direct and Google Scholar. Only six articles presented information on the elaboration of programs and strategies for conflict mediation in prisons, corporations and hospitals based on the initiative of services or sectors of Chaplaincy. In addition, it is worth noting that in only one of these initiatives had a specific preparation of the chaplains for mediation, by a Canadian nongovernmental organization committed to educating, training and equipping in the area of restorative justice, with particular attention to the chaplaincy area.
- português
As mudanças observadas na estrutura sociocultural desde os tempos bíblicos até os dias atuais determinaram o desdobramento das diferentes áreas de atuação da Capelania/Aconselhamento, tais como nas áreas Hospitalar, Militar, Carcerária, Empresarial, dentre outras. Apesar dessa diversidade de áreas de atuação pode-se destacar uma situação comum: os conflitos interpessoais. Uma das possibilidades de intervir em situações de conflito é a Mediação informal, que se caracteriza pela atuação de um terceiro facilitador, que auxilia na solução amigável de conflitos. O objetivo do presente estudo foi quantificar, listar e analisar a literatura sobre a prática da Mediação Informal na Capelania/Aconselhamento. Foi utilizado o método da revisão integrativa, buscando dados nas seguintes bases eletrônicas Portal de Periódicos da CAPES; Scientific Eletronic Library online-Scielo; Science Direct e Google Acadêmico. Apenas seis artigos apresentaram informações sobre a elaboração de programas e estratégias de mediação de conflitos no âmbito carcerário, corporativo e hospitalar por iniciativa de serviços ou setores de Capelania. Além disso chama a atenção que em apenas uma dessas iniciativa houve um preparo específico dos capelães para mediação, realizado por uma ONG canadense que educa, treina e equipa nos moldes da justiça restaurativa, com particular atenção a área da capelania.
