Factors of success or failure in the creation of the tourist supply, within the framework of the maya train: a theoretical approach

• Autores: Noely del Carmen Ramirez Jimenez, Andrés Guzmán Sala
• Localización: Journal of Tourism and Heritage Research: JTHR, ISSN-e 2659-3580, Vol. 7, Nº. 1, 2024, págs. 226-241
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• Resumen

  • Este trabajo tiene como objetivo identificar los factores de éxito o fracaso que pueden influir en la co-creación de la oferta turística a comercializar en la ruta del tren maya. Desde el enfoque de la economía del turismo, el producto turístico se concibe como un producto compuesto en el que participan varios agentes. Considerando que el tren maya representa el atractivo principal y a la vez un componente del producto turístico, integrar a los demás actores para la co-creación del producto representa un enorme desafío. Se realizó un análisis teórico para identificar los factores que podrían influir positiva o negativamente en la composición de la oferta. Se encontraron múltiples variables, pero las variables que aparecían de forma recurrente fueron: políticas de inversión, promoción gubernamental, trabajo conjunto de los stakeholders, incluida la atracción. Se revisaron los modelos de duración de satisfacción D-Attraction y E-Attraction, la composición del producto turístico y la integración del consumidor como agente de creación. Los resultados muestran que existen cuatro variables principales que pueden apoyar o dificultar la co creación. Se propone un modelo que muestra gráficamente los factores de éxito con énfasis en el compromiso y la lealtad, y el liderazgo del gobierno como promotor y desarrollador turístico. En conclusión, el Tren Maya es un proyecto que puede verse como una oportunidad para desarrollar la oferta turística de la región; Sin embargo, éste, no está libre de obstáculos que podrían limitar su crecimiento y desarrollo