Liderazgo de servicio: efecto en la satisfacción laboral y el capital psicológico en la industria de manufactura mexicana

• Máynez-Guaderrama, Aurora Irma ^[1] ; Vargas-Salgado, María Marisela ^[1] ; Gómez-Bull, Karla Gabriela ^[1]
  1. [1] Universidad Autónoma de Ciudad Juárez

     Universidad Autónoma de Ciudad Juárez

     México

     
• Localización: Cuadernos de Administración, ISSN-e 1900-7205, ISSN 0120-3592, Vol. 36, Nº. 0, 2023
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Servant leadership: effect on job satisfaction and psychological capital in the Mexican manufacturing industry
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• Resumen
  • español

    El liderazgo de servicio es un campo investigativo con atención creciente en la literatura. El objetivo de este trabajo es valorar la influencia del liderazgo de servicio sobre la satisfacción laboral y el capital psicológico. Se utilizó un diseño cuantitativo, no experimental, transversal y explicativo, en la industria manufacturera de exportación mexicana. Se encontró que el liderazgo de servicio favorece las dimensiones del capital psicológico y ayuda a que el trabajador se sienta satisfecho en su empleo. Por ello, se recomienda que las empresas fomenten entre sus líderes, conductas asociadas a este estilo de liderazgo. En trabajos futuros se recomienda indagar en el efecto del liderazgo de servicio sobre variables como el empoderamiento y los comportamientos de ciudadanía organizacional.

  • English

    Servant leadership is a research field with growing attention in the literature. The objective of this study is to assess the influence of servant leadership on job satisfaction and psychological capital. A quantitative, non-experimental, cross-sectional and explanatory design was used in the Mexican export manufacturing industry. It was found that servant leadership fosters the psychological capital dimensions and promotes employee job satisfaction. Therefore, it is recommended that companies encourage behaviors associated with this leadership style among their leaders. In future work, it is recommended to explore the effect of servant leadership on variables such as empowerment and organizational citizenship behaviors.