Satisfacción laboral en tiendas de conveniencia mexicanas: un análisis desde la teoría de recursos-demandas laborales

• Cavazos-Arroyo, Judith ^[1] ; Máynez Guaderrama, Aurora Irma ^[2]
  1. [1] Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla

     Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla

     México

     
  2. [2] Universidad Autónoma de Ciudad Juárez

     Universidad Autónoma de Ciudad Juárez

     México

     
• Localización: Cuadernos de Administración, ISSN-e 1900-7205, ISSN 0120-3592, Vol. 36, Nº. 0, 2023
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Satisfação no trabalho em lojas de conveniência mexicanas: uma análise a partir da teoria dos recursos-demanda laborais
  • Job satisfaction in Mexican convenience stores: an analysis from the job demand-resource theory
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• Resumen
  • español

    Este trabajo evalúa los efectos del liderazgo, ajuste persona-organización, claridad de rol y agotamiento sobre la satisfacción laboral, en tiendas de conveniencia mexicanas. Asimismo, se buscan diferencias significativas asociadas al puesto. La investigación es probabilística, cuantitativa, explicativa y transversal. La muestra es de 204 empleados. Se emplea un modelo de ecuaciones estructurales PLS. Se identifican efectos directos entre liderazgo y ajuste persona-organización, claridad de rol y satisfacción laboral y una diferencia asociada al puesto en la relación entre liderazgo y claridad de rol. En estudios futuros se recomienda indagar en los efectos de las variables estudiadas sobre cinismo organizacional e ineficacia, ambas dimensiones del Burnout y valorar otros estilos de liderazgo, como el de servicio o el ético.

  • English

    This study assesses the effects of leadership, person-organization fit, role clarity and exhaustion on job satisfaction in Mexican convenience stores. It also examines significant job-related differences. The research is probabilistic, quantitative, explanatory and cross-sectional. The sample consists of 204 employees. A PLS structural equation model is used. Direct effects are identified between leadership and person-organization fit, role clarity and job satisfaction, and a job-related difference in the relationship between leadership and role clarity. In future studies, it is advisable to explore the effects of the variables studied on organizational cynicism and inefficacy, both dimensions of Burnout, and to assess other leadership styles, such as servant or ethical leadership.

  • português

    Este artigo avalia os efeitos da liderança, adequação pessoa-organização, clareza de papéis e burnout na satisfação no trabalho em lojas de conveniência mexicanas. Da mesma forma, buscam-se diferenças significativas associadas ao cargo. A pesquisa é probabilística, quantitativa, explicativa e transversal. A amostra é de 204 funcionários. Um modelo de equações estruturais PLS é usado. Efeitos diretos são identificados entre liderança e adequação pessoa-organização, clareza do rol e satisfação no trabalho e uma diferença associada à posição na relação entre liderança e clareza do rol. Em estudos futuros, recomenda-se investigar os efeitos das variáveis estudadas no cinismo e ineficiência organizacional, ambas dimensões do Burnout, e avaliar outros estilos de liderança, como serviço ou ética.