Tecnología, salud y coproducción. Uniendo estrategias para combatir la crisis de la salud pública de la COVID-19

• Merlo, Sandra ^[1] ; Moretto Neto, Luís ^[1] ; Baldin Zatt, Wilson ^[1] ; Lopes Sudati, Thays ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Santa Maria

     Universidade Federal de Santa Maria

     Brasil

     
• Localización: Cuadernos de Administración, ISSN-e 1900-7205, ISSN 0120-3592, Vol. 35, Nº. Extra 0, 2022
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Tecnologia, saúde e coprodução. Unindo estratégias para combater a crise de saúde pública da COVID-19
  • Technology, health and co-production. Uniting strategies to combat the public health crisis of COVID-19
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• Resumen
  • español

    Este artículo expone el caso de una plataforma de Telemedicina que integró tecnología, salud y coproducción al servicio de la población. Lauduz fue la primera plataforma de telemedicina creada en una ciudad de Brasil para responder a la emergencia sanitaria de la COVID-19. El objetivo de la investigación es mostrar cómo las interfaces entre tecnología y salud junto con la coproducción de bienes y servicios públicos contribuyeron a enfrentar la crisis de salud pública generada por la pandemia. Se realizó un análisis cualitativo y se aplicó un cuestionario al CEO de Lauduz, lo que permitió constatar que la coproducción fue fundamental para el éxito de las acciones realizadas; pues precisamente se contó con una gran colaboración para brindar cuidados de salud en línea a los pacientes con síntomas de gripe para prevenir la mayor propagación del virus SARS-CoV-2, todo lo cual representó una innovación en el área de la salud pública.

  • português

    Este artigo expõe o caso de uma plataforma de Telemedicina que integrou tecnologia, saúde e coprodução a serviço da população. Lauduz foi a primeira plataforma de telemedicina criada em uma cidade brasileira para responder à emergência de saúde do COVID-19. O objetivo da pesquisa é mostrar como as interfaces entre tecnologia e saúde, aliadas à coprodução de bens e serviços públicos, contribuíram para o enfrentamento da crise de saúde pública gerada pela pandemia. Foi realizada uma análise qualitativa e aplicado um questionário ao CEO da Lauduz, o que permitiu verificar que a coprodução foi essencial para o sucesso das ações realizadas; precisamente porque houve uma grande colaboração para atender online pacientes com sintomas de gripe para evitar a disseminação do vírus SARS-CoV-2, o que representou uma inovação na área de saúde pública.

  • English

    This article presents the case of a Telemedicine platform that integrated technology, health and co-production to serve the population. Lauduz was the first telemedicine platform created in a Brazilian city to respond to the COVID-19 health emergency. The objective of the research is to show how the interfaces between technology and health together with the coproduction of public goods and services contributed to face the public health crisis generated by the pandemic. A qualitative analysis and a questionnaire to the CEO of Lauduz were carried out, which showed that coproduction was fundamental for the success of the actions carried out; precisely because there was a great collaboration to provide on line health care to patients with flu symptoms to prevent the further spread of the SARS-CoV-2 virus, all of which represented an innovation in the area of public health.