Medición de la gestión de la calidad total: una revisión de la literatura

• Autores: Jesús Hernán Perdomo Ortiz, Javier González Benito
• Localización: Cuadernos de Administración, ISSN-e 1900-7205, ISSN 0120-3592, Vol. 17, Nº. 28, 2004
• Idioma: español
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