Resumen de Un estudio sobre la atención de urgencia en un Hospital semi-urbano (Talagante)

Víctor Garrido, Reinaldo Morales Moraga, Álvaro Ruíz Ramírez, Carlos Gallardo, Mauricio Tapia Molina, Nelson A. Vargas Catalán

• español

  Se analiza 1.552 casos atendidos en el Servicio de Urgencias de un hospital semi-urbano (Talagante) durante los meses de Mayo y Agosto de 1982. Los resultados muestran una tasa elevada de consultas pediátricas (47,8%); una utilización del Servicio por los beneficiarios legales de 62,2% y de personas sin ninguna previsión social, 27,7%. Los consultantes mayores de 45 años presentan un grado de analfabetismo que llega al 22%. El antecedente de haberse visto obligado a recurrir al Servicio de Urgencia a causa de negación de asistencia en un policlínico es débil (1,6%). Por el contrario, el 50,7% había acudido antes a este Servicio en el año anterior. Las causas más frecuentes son de origen respiratorio, seguidas en orden por las enfermedades infecciosas y los accidentes y violencias. Sobre el destino médico inmediato de estos consultantes, sólo el 6,1% necesitó ser hospitalizado, derivándolo hacia un Centro más complejo, lo que es decidido por las causas y lugar de destino. Se deduce que existe por parte del público una sobre-utilización del Servicio; que se justifica plenamente el uso de recursos humanos y materiales orientados hacia la solución de urgencias pediátricas; y que los traslados de enfermos son habitualmente justificados, con excepción, en general, de los afectados por traumatismos.

• English

  A total of 1.552 cases looked after by the Emergence Service of a semi-urban hospital (Talagante) during the months of May and August, 1982, was registered. The results show a high rate of pediatric consultations (47,8%); a utilization of the Service by legal beneficiaries of 62.2%; and by people without any social security, 27.7%. Consultants of age (more than 45 years) showing a degree of illiteracy reach 22%. The antecedent of having been compelled to apply to Urgency Service due to rejection of assistance in a first-aid polyclinic is feeble (1.6%). On the contrary, 50.7% have already attended to the Service previously during the last year. The most frequent causes are of respiratory origin, followed by infectious diseases and accidents or violences. With regard to the inmediate destination of these consultants, scarcely a 6.1% required hospitalization or derivation toward a more complex center, a decision being analyzed considering causes and place of destination. In conclusion, there exists in the public an excessive utilization of the Service and it is fully justified the use of human and material recourses oriented to the solution of pediatric urgencies and that transfer of patients are usually justified with the exception, generally, of those having suffered of traumatisms.