Develando el valor social de la atención primaria en Chile

• Barros, Ximena ^[4] ; Eguiguren, Pamela ^[1] ; Quiroz, Alejandra ^[2] ; Troncoso, Deiza ^[3] ; Vargas , Irma ^[2]
  1. [1] Universidad de Chile

     Universidad de Chile

     Santiago, Chile

     
  2. [2] Ministerio de Salud

     Ministerio de Salud

     Perú

     
  3. [3] Universidad Diego Portales

     Universidad Diego Portales

     Santiago, Chile

     
  4. [4] Departamento de Participación Ciudadana y Trato al Usuario Gabinete Subsecretaria de Redes Asistenciales

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• Localización: Cuadernos médico sociales, ISSN 0716-1336, Vol. 58, Nº. 3, 2018 (Ejemplar dedicado a: Cuadernos Médico Sociales), págs. 143-157
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Unveiling the social value of primary care in Chile
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• Resumen
  • español

    Objetivo. Describir los elementos centrales en torno al valor social y oportunidades de mejora de la atención primaria de salud que emergieron del proceso de consulta nacional dirigida a personas naturales, funcionarios de salud y miembros de la sociedad civil de Chile. Métodos. Diseño de investigación mixto, basado en la consulta nacional desarrollada en tres modalidades entre 2016 y 2017. Se realizó análisis estadístico descriptivo de 10.145 respuestas de consulta individual online y 408 actas codificadas de conversatorios. Análisis cualitativo de 4 conversatorios grabados y los resultados finales se presentaron triangulados e incrustados. Resultados. La mayor participación en las tres modalidades fue de mujeres, trabajadores de salud, usuarios del sistema público de salud y en rango etario de 20 a 44 años. La atención primaria es reconocida como eje rector del sistema de salud, vigilante de la equidad y justicia social, con énfasis en promoción y prevención, valorándose el acceso oportuno, la atención integral y la entrega de medicamentos. No obstante, las brechas a subsanar se refieren a la continuidad del cuidado, la integralidad, el fortalecimiento de la prevención, promoción y participación social, el fomento del respeto como valor fundamental y la necesidad de avanzar hacia cambios constitucionales que garanticen la salud como derecho, más allá del acceso. Conclusiones. El valor social de la atención primaria atribuido por las personas y sociedad civil es alto y positivo, no obstante, las oportunidades de mejora detectadas podrían favorecer la guía de políticas públicas para potenciar la atención primaria.

  • English

    Objective. Describe the central elements relative to the social value and opportunities for improvement in primary health care that emerged from the national consultation process addressed to natural persons, health officials and members of civil society in Chile. Methods. Mixed research design, based on the national consultation developed in three stages between 2016 and 2017. A descriptive statistical analysis was performed on 10,145 individual online query responses and 408 coded conversational minutes. Qualitative analysis of 4 recorded conversations was performed and the final results were triangulated and embedded. Results. The highest participation in the three stages was from women, health workers, users of the public health system and in the 20-44 age bracket. Primary care is recognized as the guiding axis of the health system, vigilant of equity and social justice, with emphasis on promotion and prevention, assessing timely access, comprehensive care and delivery of medicines. However, the gaps to be corrected refer to the continuity of care, integrality, the strengthening of prevention, promotion and social participation, the promotion of respect as a fundamental value and the need to move towards constitutional changes that guarantee health as a right, beyond access. Conclusions. The social value of primary care attributed by individuals and civil society is high and positive; however, the opportunities for improvement detected will favor the guidance of public policies to strengthen primary care.