Propuesta de Gobierno Electrónico para Mejorar el Proceso de Gestión Documental en el Municipio de Babahoyo 2023

• Vera Preciado, Faustino Urvano ^[1] ; Ortega Pérez, Mercedes Angelica ^[1] ; Vera Preciado, Jovita Gricelda ^[1] ; Melo Vera, Milena Michelle ^[1]
  1. [1] Investigador Independiente
• Localización: Ciencia Latina: Revista Multidisciplinar, ISSN-e 2707-2215, ISSN 2707-2207, Vol. 8, Nº. 2, 2024, págs. 4044-4063
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Electronic Government Proposal to Improve the Document Management Process in the Municipality of Babahoyo 2023
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  • español

    El proposito central del desarrollo del presente articulo es diseñar un modelo de propuesta de gobierno electrónico para la mejora del proceso de gestión documental en el municipio de Babahoyo, 2023. Esto se debe a la identificación de una mala gestión dentro de los procesos digitales de la entidad pública ocasionando que el desempeño organizacional se vea comprometido. Para efecto del mismo se desarrolló una metodología cualitativa con un diseño no experimental, transversal y descriptivo tomando como eje de análisis a la gestión de procesos documentales con un alfa de Cronbach de α = 0,984 y el gobierno electrónico con una confiabilidad bajo alfa de Cronbach de α = 0,985 así como sus dimensiones respectivamente. A nivel estadístico correlacional los resultados de la prueba de normalidad, revela que se cumple con el supuesto de normalidad al evidenciar valores de significancia mayores que 1l nivel de significancia establecido de 5%. Específicamente, el valor de significancia para la variable de gobierno electrónico fue de 0,200, y para la gestión de procesos documentales fue de 0,156. En base a los resultados del estudio se propuso un modelo de gestión y de recomendaciones a nivel de política de las gestiones documentales actuales por su bajo logro, resultando inminente la capacitación del personal y la intervención de la gerencia para mejorar el desempeño de sus trabajadores en el corto plazo.

  • English

    The central purpose of the development of this article is to design an electronic government proposal model to improve the document management process in the municipality of Babahoyo, 2023. This is due to the identification of poor management within the digital processes of the public entity causing organizational performance to be compromised. For this purpose, a qualitative methodology was developed with a non-experimental, transversal and descriptive design, taking as the axis of analysis the management of documentary processes with a Cronbach's alpha of α = 0.984 and electronic government with a reliability under Cronbach's alpha of α = 0.985 as well as their dimensions respectively. At a correlational statistical level, the results of the normality test reveal that the assumption of normality is met by evidencing significance values greater than the established significance level of 5%. Specifically, the significance value for the electronic government variable was 0.200, and for the management of documentary processes it was 0.156. Based on the results of the study, a management model and recommendations were proposed at the policy level of the current documentary procedures due to their low achievement, making staff training and management intervention imminent to improve the performance of its workers in the short term.