¿Que es calidad total ?

• Autores: Luis Lozano Cortijo
• Localización: Revista Médica Herediana, ISSN-e 1729-214X, ISSN 1018-130X, Vol. 9, Nº. 1, 1998 (Ejemplar dedicado a: enero - marzo)
• Idioma: español
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• Resumen

  • La preocupación por la calidad no es nueva. En la Antigüedad eran los mismos campesinos o artesanos quienes producían o fabricaban los productos y controlaban la calidad de su trabajo, siendo a la vez productores y consumidores. Con el desarrollo de la sociedad mercantil se van separando el productor y consumidor para dar paso al intermediario.