Ingeniería de gestión de calidad por procesos y la mejora continúa aplicada a los sistemas de producción de las organizaciones empresariales complejas

• Martínez, Jorge ^[1]
  1. [1] Universidad De Panama

     Universidad De Panama

     Panamá

     
• Localización: SCIENTIA, ISSN-e 2710-7647, Vol. 30, Nº. 2, 2020, págs. 68-95
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Process quality management engineering and continuous improvement applied to the production systems of complex business organizations
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    La investigación tiene como propósito demostrar que existe una correlación entre las variables de estudio, determinando que la ingeniería de gestión de calidad por procesos depende de la mejora continua, de una manera directamente proporcional, en los sistemas de producción en las organizaciones complejas. Se fundamenta la variable independiente, en la teoría de las restricciones representando a la mejora continua y la variable dependiente normas de calidad ISO:9001 como ingeniería de gestión de calidad por Procesos. Se realizó en cinco empresas y el método de investigación es inductivo, cuasi experimental, empírico con un enfoque cualitativo, que conduce al análisis y revisión bibliográfica, y de artículos científicos. De la población se obtuvo una muestra representativa para poder inferenciar. Se determina la hipótesis a comprobar y se utiliza estadística paramétrica y no paramétrica según las variables de estudio, utilizando programas SPSS para la utilización de estas pruebas estadísticas. Se diseño y elaboro un instrumento de medición documental probando su validez y confiabilidad para obtener los datos y poder analizarlos. Los resultados de los cuadros estadísticos determinaron que existe una correlación entre las variables de estudio en los sistemas de producción de las organizaciones empresariales complejas.

  • English

    The purpose of the research is to demonstrate that there is a correlation between the study variables, determining that the engineering of quality management by processes depends on the continuous improvement, in a directly proportional way, in the production systems in complex organizations. The independent variable is based on the theory of restrictions representing continuous improvement and the dependent variable ISO quality standards: 9001 as Quality Management Engineering by Processes. It was carried out in five companies and the research method is inductive, quasi-experimental, empirical with a qualitative approach, which leads to the analysis and review of the literature and scientific articles. A representative sample was obtained from the population to be able to inference. The hypothesis to be tested is determined and parametric and non-parametric statistics are used according to the study variables, using SPSS programs for the use of these statistical tests. A document measurement instrument was designed and elaborated, testing its validity and reliability to obtain the data and be able to analyze them. The results of the statistical tables determined that there is a correlation between the study variables in the production systems of complex business organizations.