Un problema de líneas de espera controladas a tiempo discreto, con espacio finito de estados y con espacio finito de acciones se aproxima por medio de aproximaciones sucesivas. El método de programación dinámica nos proporciona la solución a los problemas de cadenas de decisión de Markov a tiempo discreto y con espacio finito de estados. En particular, sea el criterio de costo descontado total esperado para resolver el problema de interés por medio de programación dinámica utilizando iteración de valores y haciendo uso de la herramienta de excel para realizar los cálculos.
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