Resumen de Técnicas y herramientas en los masc

Lucia Guadalupe Torres Domínguez, Oscar Pérez Baxin

• Los mecanismos alternativos de solución de controversias, son una serie de métodos para que las personas en conflicto puedan resolverlos, con la ayuda de un tercero que debe emplear técnicas y herramientas en cada una de las etapas de los procesos. El conocimiento y manejo de éstas le proporcionan el marco necesario y preciso para realizar su labor y que al final logre que los mediados lleguen a un acuerdo y que tengan la idea de que ambos han ganado. En este documento presentamos algunas de las técnicas y herramientas que han de utilizar los especialistas en estos mecanismos.