A Holistic Framework for TQM in the Software Industry: A Confirmatory Factor Analysis Approach

• Autores: G. Issac, R. N. Anantharaman, C. Rajendran
• Localización: Quality management journal, ISSN 1068-6967, Vol. 11, Nº. 3, 2004, págs. 35-60
• Idioma: inglés
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