Este artículo analiza la gestión que se realiza del patrimonio cultural, con especial atención hacia laoferta turística de ciudades declaradas Patrimonio Mundial. Para ello se toma como referencia el casode Toledo, ciudad cultural que recibía antes de la pandemia sanitaria provocada por la COVID-19 tresmillones de turistas al año. El tratamiento turístico del patrimonio cultural repercute en el bien culturalempleado como recurso y en el uso social del mismo, siendo este en ocasiones omitido. Además, en esteartículo se expone la necesidad de avanzar en la gestión del patrimonio cultural tomando enconsideración, y de forma transversal, el desarrollo sostenible. Ante estos retos y el actual contexto deincertidumbre sobrevenido por la pandemia, todas las partes interesadas e implicadas en actividadesrelativas al patrimonio cultural estamos involucradas en la búsqueda de una gestión con capacidad deadaptación permanente a nuevas y futuras motivaciones o necesidades
This paper analyses the management of cultural heritage, with special attention to the tourist offer ofWorld Heritage Cities. The case of Toledo is taken as a reference, a cultural city that welcomed threemillion tourists a year before the COVID-19. The management of tourism at cultural heritage sites has animpact on the cultural asset used as a resource and on its social use, which is sometimes omitted. Inaddition, this paper exposes the need to advance in the management of cultural heritage, taking intoconsideration sustainable development. Faced with these challenges and the current context ofuncertainty caused by the pandemic, all parties interested and involved in activities related to culturalheritage are implicated in the search of management practices with the capacity to adapt permanently tonew and future motivations or needs
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