Análisis del proceso de compras para proponer indicadores de gestión en el área de compras en la empresa EK: Analysis of the purchasing process to propose management indicators in the purchasing area at the company Ek.

• Flores Proaño, Josselyn Ximena ^[1] ; Castro Bravo, Rocío Janeth ^[1] ; Cevallos Vélez, Moisés Elías ^[1] ; Paredes Sánchez, Katherine Estefanía ; Chalá Cuadros, Julio César ^[1]
  1. [1] Instituto Superior Tecnológico Tsáchila
• Localización: Revista Científica Multidisciplinar G-ner@ndo, ISSN-e 2806-5905, Vol. 4, Nº. 1, 2023 (Ejemplar dedicado a: Educación y Desarrollo)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Analysis of the purchasing process to propose management indicators in the purchasing area at the company Ek.
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• Resumen

  • La presente investigación tuvo como objetivo principal analizar el proceso de compras de la empresa EK, para proponer indicadores de gestión acorde a los inconvenientes presentados desde la calidad de proveedores que abastecen a la empresa, solicitudes de compras sin procesar, órdenes de compras sin presentar a los proveedores, desencadenando el principal efecto, el desabastecimiento, por lo cual, a través del uso de herramientas y técnicas tanto cualitativas como cuantitativas, como la observación, entrevista, encuestas. Se aplicó una metodología con enfoque mixto, por ello se usó investigación de tipo exploratoria y descriptiva, a través de técnicas cualitativas como la observación y entrevista; y cuantitativas como la encuesta e indicadores de gestión. Con los resultados de los instrumentos utilizados se pudo evidenciar los inconvenientes que afectan a la efectividad del proceso de compras de la empresa, en especial, el uso de indicadores de gestión para medir la eficiencia y rentabilidad de la empresa en el que se confirmó las mismas falencias que se presentaron en las demás herramientas utilizadas; concluyendo con proponer indicadores de gestión que evalúen el proceso de compras y optimice el área de compras de la empresa EK.