Resumen de L’experiència d’usuari/ària com a element clau per a la reflexió i el disseny
Abans de començar et faig tres preguntes: Quin és el teu disseny (producte, espai, servei, aplicació o web) preferit? Com et fa sentir o què t’aporta emocionalment? En algun moment has sentit que el disseny et limita o t’exclou? Aquestes són algunes de les moltes preguntes que explorem constantment en els projectes de recerca en què he participat. Per proposar solucions o idees innovadores, en un mercat saturat, la diferència, entre altres factors, implica comprendre molt bé l’experiència d’usuari/ària, i saber quines preguntes ens podem fer amb l’objectiu de captar bé aquesta informació i els seus matisos.
