Los cambios introducidos por la pandemia por Covid-19 han generado cambios en los procesos educativos en general y en el proceso de evaluación en particular, donde los actores deben recurrir al uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para mediar el proceso de recopilar las evidencias necesarias para medir los rendimientos académicos. El objetivo de este trabajo de investigación fue identificar los problemas que perciben los estudiantes universitarios en la evaluación de su rendimiento, en los entornos virtuales de aprendizaje (EVA), por causa de la Pandemia del Covid_19. Se hace evidente que el mundo no estaba suficientemente preparado para abordar una crisis ocasionada por una pandemia, y organizaciones, tanto públicas como privadas, se han visto afectadas. La educación superior no escapa a dicha realidad, siendo el proceso evaluativo el fundamento de la calidad educativa. Con una metodología cuantitativa y cualitativa y un modelo de investigación de campo, se realizó un instrumento (encuesta) que se aplicó en línea, a una muestra de 160 estudiantes (32 %) de la Universidad Internacional de Ciencia y Tecnología (UNICyT). Los resultados obtenidos permiten identificar que el 61 % de los participantes presentó algún cambio con sus procesos de evaluación de sus asignaturas o módulos debido a la crisis ocasionada por la pandemia por Covid-19, entre los factores que fueron señalados, destacados por los estudiantes están las fallas de Internet cuando llueve y la falta intermitente de Internet. Se concluye que existen varias causas que obstaculizan el proceso evaluativo de los estudiantes en ambientes virtuales de aprendizaje o bajo la modalidad de educación a distancia con nuevas tecnologías. Los servicios de Internet y el servicio eléctrico ocupan respectivamente valores importantes, Internet y las fallas en el servicio eléctrico en conjunto suman el 60 %.
The changes introduced by the Covid-19 pandemic have generated changes in educational processes in general and in the evaluation process in particular, where the actors must resort to the use of information and communication technologies (ICT) to mediate the process of compiling the necessary evidence to measure academic performance. The objective of this research work was to identify the problems that university students perceive in the evaluation of their performance, in virtual learning environments (EVA), due to the Covid_19 Pandemic. It is becoming clear that the world was not sufficiently prepared to deal with a crisis caused by a pandemic, and both public and private organizations, have been affected. Higher education does not escape this reality, the evaluation process being the foundation of educational quality. Using a quantitative and qualitative methodology and a field research model, an online instrument (survey) was applied to a sample of 160 students (32%) from the International University of Science and Technology (UNICyT). The results obtained allow us to identify that 61% of the participants presented some change with their evaluation processes of their subjects or modules due to the crisis caused by the Covid-19 pandemic, among the factors that were indicated, highlighted by the students are Internet failures when it rains and intermittent lack of Internet. It has concluded that there are several causes that hinder the evaluation process of students in virtual learning environments or under the modality of distance education with new technologies. Internet services and electricity service respectively occupy important values, Internet and failures in electricity service together add up to 60%.
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