ISO 9000 y el control de los documentos

• Autores: Rosario Chaves Alvarado
• Localización: Bibliotecas, ISSN-e 1659-3286, ISSN 1409-3049, Vol. 23, Nº. 1, 2005 (Ejemplar dedicado a: Boletín 2005 Vol. XXIII, N°1)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • ISO 9000 e controle de documentos
  • ISO 9000 and document control
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• Resumen
  • español

    ISO 9000 es una familia de normas internacionales para la gestión de la calidad, aplicable a todo tamaño de empresa, ya sea pública o privada.Los Sistemas de Gestión de la calidad ISO 9000 integran el lado humano, administrativo y operativo de las empresas. Al integrar estos tres aspectos, la organización aprovecha al máximo todos sus recursos, logrando resultados de una manera más eficiente, reduciendo gastos administrativos y operativos.

    Con la globalización y la apertura de mercados esto se ha convertido en una ventaja competitiva al proveer además, la confianza y la evidencia a todos los clientes, subcontratistas, personal y demás interesados que LA ORGANIZACION está comprometida con el establecimiento, mantenimiento y mejoramiento de niveles aceptables de calidad en sus productos y servicios.

    Otra de las ventajas de los sistemas de calidad es la definición clara de políticas y funciones, el personal es aprovechado de acuerdo con su capacidad y se concentra en las necesidades reales del cliente.Cabe mencionar que para lograr estos beneficios, es necesario que la Dirección de la organización, esté comprometida en el desarrollo de su Sistema de Calidad y que destine recursos económicos y humanos para ello. Estos recursos son mínimos comparados con los beneficios que puede lograr.

  • português

    A ISO 9000 é uma família de normas internacionais para a gestão da qualidade, aplicáveis a todas as dimensões de empresas, públicas ou privadas.Os Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9000 integram o lado humano, administrativo e operacional das empresas. Ao integrar estes três aspectos, a organização aproveita ao máximo todos os seus recursos, obtendo resultados de forma mais eficiente, reduzindo custos administrativos e operacionais.

    Com a globalização e a abertura dos mercados, esta tornou-se uma vantagem competitiva, proporcionando confiança e evidência a todos os clientes, subcontratados, funcionários e outras partes interessadas de que a ORGANIZAÇÃO está empenhada em estabelecer, manter e melhorar níveis aceitáveis de qualidade nos seus produtos e serviços.

    Outra vantagem dos sistemas de qualidade é a clara definição de políticas e funções, o pessoal é utilizado de acordo com a sua capacidade e concentra-se nas necessidades reais do cliente.Vale ressaltar que, para alcançar estes benefícios, é necessário que a Direção da organização esteja comprometida com o desenvolvimento de seu Sistema de Qualidade e que alocar recursos econômicos e humanos para ele. Estes recursos são mínimos em comparação com os benefícios que podem ser obtidos.

  • English

    ISO 9000 is a family of international standards for quality management, applicable to all sizes of company, whether public or private.Management Systems ISO 9000 quality make up the human side, administrative and operating companies. By integrating these three aspects, the organization takes full advantage of all its resources, making results more efficiently, reducing administrative and operating expenses.With globalization and opening markets this has become a competitive advantage by providing further confidence and evidence to all customers, subcontractors, personnel and other stakeholders that the organization is committed to establishing, maintaining and improving levels acceptable quality products and services.Another advantage of quality systems is the clear definition of policies and functions, the staff is utilized according to their ability and focus on real customer needs.It should be mentioned that to achieve these benefits, it is necessary that management of the organization, is committed to the development of its quality system and to allocate financial and human resources to do so. These resources are minimal compared with the benefits you can achieve.