"Energía segura es calidad de vida": estrategia para la normalización del servicio de energía en barrios subnormales de la ciudad de popayán, Cauca

• Serrano Rueda, Ómar ^[1]
  1. [1] Compañía Energética de Occidente (CEO)
• Localización: Revista de Ingeniería, ISSN 0121-4993, Nº. 48, 2019 (Ejemplar dedicado a: Energía para un nuevo país rural), págs. 94-103
• Idioma: español
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  • Este artículo presenta la estrategia que la Compañía Energética de Occidente (CEO) desarrolló e implementó para intervenir y normalizar el servicio de energía en 41 asentamientos subnormales de Popayán, proceso de compleja gestión debido a la oposición de la comunidad que por más de 15 años habitaba estas zonas, y que no acostumbraba a realizar pagos por la energía que ilegalmente consumía. Factores como la eficiencia energética, la comunicación asertiva, la tecnología de punta y la articulación con actores del proceso, fueron claves para el logro de los objetivos propuestos.