Endomarketing: Conceitos, fundamentos e eficácia para o lucro das empresas

• Autores: Whendeo da Silva Bernardo
• Localización: Observatorio de la Economía Latinoamericana, ISSN-e 1696-8352, Nº. 3 (Marzo), 2019
• Idioma: portugués
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    A correta gestão de pessoas é cada vez mais importante nas empresas, afinal, profissionais talentosos, entusiasmados e comprometidos podem influenciar significativamente no êxito da firma. Em função disso, é crescente o investimento na administração do capital humano, singularmente no que tange à aplicação de técnicas de marketing com foco no público interno, isto é, o endomarketing — outrossim, chamado de marketing interno. O presente trabalho busca conceituar de forma contemporânea o assunto, visto que sua primeira citação foi por volta da década de 70. Além do mais, objetiva descrever os fundamentos para o planejamento e execução de uma estratégia bem-sucedida. Por fim, ao realizar uma pesquisa documental com 12 organizações consideradas como as melhores para se trabalhar, discorre sobre a eficácia do endomarketing para o lucro nos negócios. O artigo foi desenvolvido com base em pesquisas bibliográfica e documental. Em conclusão, será possível ter uma visão sistêmica do endomarketing, seus fundamentos e possível vantagem para o lucro organizacional.

  • English

    The correct management of people is important increasingly in companies, after all, talented, enthusiastic and committed professionals can significantly influence the success of the firm. As a result, the investment in the administration of human capital is increasing, especially in the application of marketing techniques focused on the internal public, that is, the endomarketing - also called internal marketing. The present work seeks to conceptualize the subject in a contemporary way, since its first quotation was around the 70's. In addition, it tries to describe the fundamentals for the planning and execution of a successful strategy. Finally, when conducting a research documentary with 12 organizations that are considered to be the best to work with, it discusses the effectiveness of endomarketing for profit in business. The article was developed based on bibliographical and documentary research. In conclusion, it will be possible to have a systemic view of the endomarketing, its foundations and possible advantages for the organizational profit.