La norma ISO 9000 y el sistema de gestión de la calidad

• Flores Konja, Adrián Alejandro ^[1] ; Hidalgo Tupia, Manuel Alberto ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional Mayor de San Marcos

     Universidad Nacional Mayor de San Marcos

     Perú

     
• Localización: Quipukamayoc, ISSN-e 1609-8196, ISSN-e 1609-8196, ISSN 1560-9103, ISSN 1560-9103, Vol. 22, Nº. 41, 2014, págs. 31-39
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • ISO 9000 and the system for quality management
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  • Texto completo
• Resumen
  • español

    En el presente artículo, fruto de una investigación exploratoria que es parte de una investigación en marcha auspiciada por Vicerrectorado de Investigación de la UNMSM y con el apoyo del Instituto de Investigación de Ciencias Financieras y Contables de la Facultad de Ciencias Contables, se propone a los elementos que se deberían considerar en un Sistema de Gestión de la Calidad, apropiada a una Unidad de Posgrado, que es un requisito en el marco de la acreditación de la calidad de la educación, según el modelo de calidad de CONEAU. El Sistema de Gestión de la Calidad como tal, contiene una organización coherente con los diferentes sistemas formulados en el marco del modelo de calidad de CONEAU, sistemas interconectados referidos a las 3 dimensiones (gestión, formación profesional y servicios de apoyo a la formación profesional), en los cuales los sistemas centrales son los de la planificación curricular. Se analiza dicho sistema para la acreditación de la Unidad de Posgrado en concordancia con la norma ISO 9000, debido a su coherencia con el modelo de calidad de CONEAU, y propone las políticas generales de calidad consideradas apropiadas para la Unidad de Posgrado en la Facultad de Ciencias Contables.

  • English

    In the present article, the result of exploratory re-search is part of an ongoing investigation, sponsored by Vice President for Research of UNMSM and with the support of the Research Institute of Accounting and Financial Sciencesat the Faculty of Accounting, proposed that the elements should be considered in a System of quality Management, appropriate to a Postgraduate Unit, which is a requirement under the accreditation of the quality of education, according to the quality model of CONEAU.System Quality Management as such, contains a co-herent organization with different systems formulated under the Quality Model of CONEAU interconnected systems related to the 3 dimensions (management, training and support services to professional training), in which the core systems of curriculum planning.This system for the accreditation of the Postgraduate Unit in accordance with the ISO 9000 standard is analyzed because of their consistency with Quality Model of CONEAU and proposes general quality policies deemed appropriate for Unit Graduate School of Accounting.