Sistema de evaluación de gestión como complemento al sistema nacional de Benchmarking para empresas constructoras chilenas

• Autores: Luis F. Alarcón, Ricardo Ramírez, Peter Knights
• Localización: Revista ingeniería de construcción, ISSN-e 0718-5073, Vol. 19, Nº. 1, 2004, págs. 5-16
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Management evaluation system as a complement to the national Benchmarking of chilean construction companies
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  • español

    Este paper presenta los resultados de la primera aplicación de un sistema de evaluación de prácticas de gestión para un Benchmarking en la industria de la construcción. Este trabajo respalda y complementa el Sistema Nacional de Benchmarking recientemente establecido para la construcción, incorporando aspectos cualitativos de gestión en complemento a los cuantitativos determinado por los indicadores de desempeño del sistema nacional. Diferentes análisis fueron desarrollados para determinar comportamientos sectoriales por la correlación y evaluación de factores. En desarrollo de sistema participaron trece empresas constructoras. Dentro de los resultados obtenidos destaca el análisis de correlación, el cual mostró que el desempeño de la seguridad está fuertemente ligado a empresas con mejores sistemas de planificación y control de proyectos, sistemas de calidad, control de costos y políticas de gestión de subcontratistas. Por medio del análisis de factores se encontró que las Oficinas Centrales centran sus prioridades en políticas de gestión estratégica teniendo impactos en la competitividad en el largo plazo, mientras que en terreno se enfatiza dimensiones tácticas siendo consistente con lograr resultaos en el corto plazo. Este trabajo abre un campo para elevar el perfil de acciones de mejoramiento continuo a nivel estratégico.

  • English

    This paper presents the results of the first application of a management evaluation system for benchmarking management practices in the construction industry. The system supports a National Benchmarking System recently established en the Chilean Construction Industry by incorporating qualitative management aspects in addition to quantative performance indicators. Different analysis were made to determine trends in the industry sector by correlating the qualitative evaluations from surveys with the performance indicators. Thirteen construction companies participated in the initial application of the benchmarking system. A correlation analysis found that safety performance was strongly related to companies having superior planning and control, quality management, cost control and subcontractor management policies.   An factor analysis undertaken found that Central office priorities center on strategic management policies having longer term competitive impact, whilst site management emphasizes tactical management dimensions consistent with shorter term impact. There is scope to elevate the profile of continuous improvement initiative to strategic significance at central office level.