Resumen de Advancements in Digital Transformation in SMEs driven by the COVID-19 Pandemic

Jose Martínez Guerra, Liliana Minelly Romo Melo

• español

  Investigaciones previas han resaltado que la adopción tecnológica en las organizaciones fortalece su competitividad y permanencia en los mercados. Además, se ha observado que las crisis del entorno estimulan el uso de tecnología en empresas. Este estudio analiza cómo las MiPymes adoptaron tecnología en respuesta a la pandemia de COVID-19. Utilizando un enfoque de investigación mixta, se compararon datos de apropiación tecnológica en más de cien MiPymes del Valle del Cauca, Colombia. El estudio se desarrolló en dos momentos: durante los primeros meses de pandemia y después de ella. Finalmente se evaluó la Madurez Digital de las MiPymes según el Modelo Forrester4.0. Los resultados revelaron un progreso sustancial en la transformación digital de estas empresas impulsado por el contexto de la pandemia.

• English

  Prior research has highlighted that technological adoption in organizations strengthens their competitiveness and market presence. Furthermore, it has been observed that environmental crises stimulate technology usage in companies. This study examines how SMEs adopted technology in response to the COVID-19 pandemic. Using a mixed-method research approach, technological adoption data from over one hundred SMEs in Valle del Cauca, Colombia, were compared. The study was conducted in two phases: during the early months of the pandemic and after it. Finally, the Digital Maturity of the SMEs was assessed according to the Forrester 4.0 Model. The results revealed substantial progress in digital transformation within these companies, driven by the pandemic context.