An approach fuzzy for self-assessing in micro and small building companies

• Autores: Welton De França Magalhães, Fagner José Coutinho de Melo, Denise Dumke de Medeiros
• Localización: Revista ingeniería de construcción, ISSN-e 0718-5073, Vol. 36, Nº. 3, 2021, págs. 322-341
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Un enfoque fuzzy para la autoevaluación en micro y pequeñas empresas de construcción
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    Resumen: Debido al aumento de la competencia, las empresas han buscado alternativas para mejorar sus procesos y aumentar la calidad de sus productos y servicios. Las empresas del sector de la construcción están relacionadas con la construcción de edificios. Han adoptado el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) para mejorar sus procesos y satisfacer las demandas del mercado. Entre los SGC existentes, el Programa Brasileño de Calidad y Productividad del Hábitat (PBQP-H/Siac) se ha distinguido por ofrecer beneficios que son favorables para las empresas de este segmento. Sin embargo, a diferencia de las medianas y grandes empresas, las micro y pequeñas empresas (MYPE) tienen recursos financieros limitados, falta de gestión de calidad y otros obstáculos. Las PyMEs han ajustado su implementación de calidad para que coincida con las empresas de construcción más grandes, para una mejor competencia y para obtener oportunidades en el mercado. Debido a esto, el presente documento propone un enfoque para los requisitos de autoevaluación de PBQP-H/Siac, utilizando la lógica difusa como herramienta de medición. La lógica difusa formalizará el requisito evaluado, proporcionando una mejor definición en la toma de decisiones. El enfoque expuesto como una simulación basada en un caso real para demostrar su aplicabilidad. Como resultado, el enfoque determina el grado de formalización del nivel deseado.

  • English

    Abstract: Due to increased competition enterprises have sought alternatives to improve their processes and increase the quality of their products and services. The enterprises of construction sector are related to the buildings construction. They have adopted Quality Management System (QMS) to improve their processes and to fill the demands of the market. Among the existing QMS, the Brazilian Program of Habitat Quality and Productivity (PBQP-H/Siac) has distinguished itself by offering benefits that are favorable to the enterprises in this segment. However, unlike medium and large enterprises, the Micro and Small enterprises (MSEs) have limited financial resources, lack on quality management, and others obstacles. MSEs have fitted their quality implementation to match with the larger construction enterprises, to better competition and to get opportunities in the market. Because of this, the present paper proposes an approach to self-evaluation requirements of PBQP-H/Siac, using fuzzy logic as a measurement tool. The fuzzy logic will formalized the assessed requirement, providing better definition on decision making. The approach exposed as a simulation based on real case to demonstrate their applicability. As a result the approach determines the degree of formalization of the desired level.