“They only think of civil defense when a disaster happens”: notes about institutional communication

• Loose, Eloisa B. ^[1] ; Londe, Luciana Resende ^[2] ; Marchezini, Victor ^[2]
  1. [1] Universidade Federal do Rio Grande do Sul

     Universidade Federal do Rio Grande do Sul

     Brasil

     
  2. [2] Universidad Estatal Paulista / Centro Nacional de Monitoramento e Alertas de Desastres Naturais
• Localización: Razón y palabra, ISSN-e 1605-4806, Vol. 27, Nº. 117, 2023 (Ejemplar dedicado a: Comunicación, estado y prospectiva en un mundo cambiante), págs. 31-42
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • “Só se lembram da defesa civil quando tem desastre”: notas sobre a comunicação institucional
  • “Solo se acuerdan de defensa civil cuando hay un desastre”: notas sobre la comunicación institucional
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  • Texto completo
• Resumen
  • español

    Un diagnóstico realizado con profesionales del área de protección y defensa civil reveló que existe una demanda muy alta de reconocimiento social de la profesión, especialmente por acciones que evitan o minimizan las consecuencias de los desastres. En los tres niveles del Sistema Nacional de Protección y Defensa Civil (Sinpdec) se observaron vacíos en materia de Comunicación Institucional. Este artículo analiza cómo la falta de comunicación que hacen los actores del Sinpdec a la población contribuye a que solo sean recordados en tiempos de desastres y les resulte difícil obtener el reconocimiento social deseado.

  • English

    A diagnosis carried out with professionals of civil defense pointed to a very high demand for social recognition and acknowledgement of the profession, especially for actions that avoid or minimize the consequences of disasters. In the three levels of the National System of Civil Defense and Protection (Sinpdec), gaps were observed regarding Institutional Communication. In this work we discuss the professionals’ claims that they are only remembered in times of disasters and find it difficult to obtain the desired social recognition. We also analyze how the lack of communication from the Sinpdec actors to the population contributes to these related problems.

  • português

    Um diagnóstico realizado com profissionais da área de proteção e defesa civil revelou que há uma demanda muito grande por reconhecimento social da profissão, sobretudo para ações que evitem ou minimizem as consequências dos desastres. Nos três níveis do Sistema Nacional de Proteção e Defesa Civil (Sinpdec) foram observadas lacunas em termos de Comunicação Institucional. Este artigo discute como a falta de comunicação feita pelos atores do Sinpdec para a população contribui para que eles sejam somente lembrados nos momentos de eclosão de desastres e encontrem dificuldades para obter o desejado reconhecimento social.