Resumen de Motivos de repetición de trabajos de un laboratorio dental universitario
Sandra Oyanguren Cortijo, Martin Quintana del Solar, Carlos Matta Morales
El propósito del presente estudio fue determinar los motivos de repetición de los trabajos delaboratorio entregados a operadores de Pregrado por el Laboratorio Dental Universitario de laFacultad de Estomatología “Roberto Beltrán Neira”. Se evaluaron 2461 trabajos realizados porel Laboratorio en el período de abril a diciembre del año 2003, realizándose distribución defrecuencias de las variables trabajo realizado, trabajo repetido, motivo de repetición por errorclínico y por error de laboratorio. También se estimó el porcentaje de repeticiones y la eficaciadel servicio del Laboratorio Dental Universitario. Se encontró que en 2461 trabajos realizados,71 fueron repetidos de los cuales 46 se debieron a error clínico en donde el motivo más frecuentefue “falta de sellado en boca” (26.1%) y 25 a error de laboratorio en donde el motivo másfrecuente fue “no se siguió la indicación de la ficha” (36%). Los meses con picos más altos derepeticiones correspondieron a Julio y Noviembre y el porcentaje de repeticiones fue de 2.9% loque ocasionó aumento en las citas de los pacientes e incremento en el gasto de clínica ylaboratorio. La eficacia del Laboratorio Dental Universitario fue de 97.1%.
