Resumen de Datification of the wisdom of the crowd: a comparative analysis of innovation strategies in four European crowdfunding platforms
- English
Crowdfunding is a business model where diverse stakeholders operate in a context considered an example of innovation in value co-creation. Based on literature about service ecosystems and value co-creation this study adopts the platformization of society as critical theoretical approach and analytical framework to study the relations between human and technological agents within four crowdfunding ecosystems in Europe.Conceiving Crowdfunding Service Providers (CSPs) as specialized organizations, regulated to operate multi-sided markets and to serve roles as ecosystems’coordinators, we aim to identify the innovation strategies adopted by CSPs platforms from Italy, France, Spain and Portugal to support their core functions related to governance mechanisms, business models and infrastructural components. To understand the motives for innovation implementation and to compare the competitive adaptation from an ecosystemic perspective,we triangulate qualitative data from multiple sources to explain how and why these strategic choices affect the dynamics of value co-creation. The multiple cases-study systematizes and discusses similarities and differences, particularly as concerns the capacity of CFPs to orchestrate their governance and ICT components to innovate and take advantage of algorithms and AI implementation, collecting more data and money from user interactions. Conclusions highlight the non-neutrality of CSPs, which act as data analysts and translators, adopting more preventive, proactive o rreactivestrategies of usage and redistribution of the value, created, acquired and aggregated through data. Each CSP can be characterized by its infrastructure and data management approach, metaphorically being more eco-centredor ego-centred.
- português
O crowdfunding consiste num modelo de negócios onde diversos intervenientes operam num contexto considerado um exemplo de inovação na co-criação de valor. Com base na literatura sobre ecossistemas de serviço e co-criação de valor, este estudo adota a plataformização da sociedade como abordagem teórica crítica e estrutura analítica para estudar as relações entre agentes humanos e tecnológicos dentro de quatro ecossistemas de crowdfunding na Europa. Concebendo os Prestadores de Serviços de Crowdfunding (CSPs)como organizações especializadas, regulamentadas para operar em mercados de múltiplos lados e desempenhar papéis como coordenadores de ecossistemas, pretendemos identificar as estratégias de inovação adotadas pelas plataformas de CSPs de Itália, França, Espanha e Portugal para apoiar suas funções principais relacionadas com mecanismos de governança, modelos de negócios e componentes infraestruturais. Para entender os motivos da implementação de inovações e comparar a adaptação competitiva de uma perspetiva ecossistémica, triangulamos dados qualitativos de múltiplas fontes para explicar como e por que essas escolhas estratégicas afetam a dinâmica da co-criação de valor. O sistema de estudo de casos múltiplos sistematiza e discute semelhanças e diferenças, particularmente no que diz respeito à capacidade dos Prestadores de Serviços de Crowdfunding (CSPs) de orquestrar suas componentes de governança e TIC para inovar e tirar proveito da implementação de algoritmos e IA, coligindo mais dados e extraindo mais valor monetário a partir de interações dos utilizadores. As conclusões destacam a não-neutralidade dos CSPs, que atuam como analistas e tradutores de dados, adotando estratégias mais preventivas, proativas ou reativas de uso e redistribuição do valor, criado, adquirido e agregado a través de dados. Cada CSP pode ser caracterizado pela sua abordagem à infraestrutura e gestão de dados, e metaforicamente interpretado como mais centrado no eco-sistema ou centrado no ego-sistema.
