Soporte tecnológico: evolución en el tiempo, cuadro comparativo empresarial

• Quintero Pérez, Rolando ^[1] ; Villamizar Estrada, Avilio ^[1] ; Sánchez Delgado, Maritza del Pilar ^[1]
  1. [1] Universidad de Pamplona
• Localización: Revista Colombiana de Tecnologías de Avanzada, ISSN-e 2500-8625, ISSN 1692-7257, Vol. 2, Nº. 30, 2017 (Ejemplar dedicado a: July - December), págs. 20-27
• Idioma: español
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• Resumen

  • En la ejecución del Proyecto Modelo de Gestión Aplicando Balanced Scorecard en el Proceso de Soporte Tecnológico del CIADTI Universidad de Pamplona, el presente documento presenta un análisis del estado del arte y estructuras existentes acerca de la evolución del soporte tecnológico, la innovación y forma en que las empresas prestan el servicio para identificar los factores que inciden en el mejoramiento continuo.