Los operadores logísticos adaptan sus estructuras y apuestan por la tecnología para afrontar la cadena de suministros del cliente en toda su complejidad y globalidad, lo que supone nuevas inversiones en tecnología y capital humano. Asimismo, para satisfacer las demandas sectoriales, los operadores crean nuevas divisiones de negocio especializadas en áreas como por ejemplo la temperatura controlada, el sector de la confección o la automoción. A la vez, se preparan para captar las oportunidades que entraña el e-business, en su vertiente B2B pero especialmente en el caso del e-commerce. La entrega capilar de las compras en Internet es sin duda un reto para los prestatarios logísticos. En este entorno, es lógico que el sector de los servicios logísticos experimente una paulatina concentración.
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