Impacto de la capacitación en la productividad. Caso empresas chilenas del sector minería y sector alimentos

• Rowland, Fernando ^[1]
  1. [1] Universidad de Chile

     Universidad de Chile

     Santiago, Chile

     
• Localización: Journal of Management & Business Studies, ISSN-e 2452-5340, Vol. 3, Nº. 2, 2021 (Ejemplar dedicado a: Diciembre de 2021)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Impacto da fromação na productividade de duas empresas chilenas
  • Impact of training on productivity. Case study of Chilean companies in the mining and food sector
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  • Texto completo
• Resumen
  • español

    La capacitación es el proceso que permite a la organización desarrollar la capacidad de aprendizaje de sus miembros, a través de la modificación de conocimientos, habilidades y actitudes, orientándola a la acción para enfrentar y resolver problemas del trabajo. En dos empresas del centro del país, uno del sector alimentos y otro del sector minero, desconocemos los beneficios de invertir en capacitación a los trabajadores. Por ello, utilizamos técnicas estadísticas, definiendo indicadores claves de desempeño (KPI) y diagnosticando la gestión actual de medición del impacto de la capacitación en cada organización. En algunos casos encontramos que es significativo el impacto de la capacitación en la productividad y en otros casos no es así.

  • English

    Training is the process that allows the organization, develop the learning capacity of its members, through the modification of knowledge, skills and attitudes, directing it to action to face and solve problems of the job. In two companies from the center of the country, one in mining sector and the another in food sector, we do not know the benefits of investment of training in workers. Therefore, we use statistical techniques, defining key performance indicators (KPI) and diagnosing the current management of measuring the impact of training in each organization. In some cases we find that the impact of training on productivity is significant and in other cases it is not.

  • português

    Treinamento é o proceso que permite á organização, dependiendo das demandas do contexto, desenvolver a capacidade de aprendizagem de seus membros, por meio de modificação de conhecimentos, habilidades e atitudes, direccionando-a á ação para enfrentar e resolver problemas do trabalho. Em duas empresas do centro do país, não conhecemos os beneficios de investir na qualificação dos trabalhadores. Por este motivo, utilizamos técnicas estatísticas, definindo indicadores chave de desempenho (KPI) e diagnosticando a gestão atual da medição do impacto da formação em cada organização. Em alguns casos, descobrimos que o impacto do treinamento na productividade é significativo e em otros não.