Satisfacción laboral y estrés en teletrabajadores y trabajadores presenciales de una universidad estatal de Costa Rica

• Arce Espinoza, Lourdes ^[1] ; Rojas Sáurez, Karla ^[2]
  1. [1] Universidad Estatal a Distancia, Vicerrectoría Ejecutiva, Servicio Médico UNED, Sabanilla, San José, Costa Rica
  2. [2] Universidad Estatal a Distancia, Vicerrectoría Ejecutiva, Servicio Médico UNED, 2050 Sabanilla, San José, Costa Rica.
• Localización: Research journal of the Costa Rican Distance Education University: Cuadernos de Investigación UNED, ISSN-e 1659-4266, ISSN 1659-441X, Vol. 12, Nº. 2, 2020
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Job satisfaction and stress in presential workers and tele-workers of a state university of Costa Rica
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    Introducción: El teletrabajo se introdujo en la década de 1970 como resultado de la crisis del petróleo y en respuesta a la necesidad de continuar las actividades económicas. Décadas más tarde, los avances tecnológicos permitieron la introducción de esta modalidad a nivel mundial. Numerosos estudios han demostrado que los beneficios para las organizaciones y los empleados son múltiples; estos incluyen el aumento de la satisfacción laboral y una disminución del estrés. Las organizaciones han asumido un papel activo en su implementación porque los empleados satisfechos y menos estresados son más productivos. Objetivo: evaluar las hipótesis de que, a) los teletrabajadores están más satisfechos, b) los teletrabajadores perciben menos estrés. Métodos: Encuestamos a 240 teletrabajadores y 224 trabajadores presenciales. Resultados: Los teletrabajadores tienen mayor satisfacción y menos estrés. Conclusión: El teletrabajo es, en esta institución, una opción adecuada al trabajo presencial en cuanto a niveles de satisfacción y estrés. 

  • English

    Introduction: Teleworking was introduced in the 1970s as a result of the oil crisis and in response to the need for continuing economic activities. Decades later, advances in technology allowed the introduction of this modality globally. Many studies have shown that the benefits for organizations and employees are multiple; these include the increase in job satisfaction and a decrease in stress. Organizations have taken an active role in its implementation because satisfied and less stressed employees are more productive. Objective: Testing the hypotheses that, a) teleworkers are more satisfied, b) teleworkers perceive less stress. Methods: We surveyed 240 teleworkers and 224 presential  workers. Results: Teleworkers have greater satisfaction and less stress. Conclusion: Teleworking is, in this institution, a satisfactory option to presential work regarding levels of satisfaction and stress.