Expectativas de los usuarios sobre la atención primaria en menores de 5 años en un consultorio de enfermería eficaz, Chiclayo - 2017

• Vega Ramírez, Angélica Soledad ^[1] ; Carrasco Huamán, Nadia Antuaneth del Carmen ^[2] ; Sánchez Chancafe, Olenka Romina ^[3] ; Bazán Sánchez, Asunción Carmen Luz ^[1] ; Mesta Delgado, Rosio del Pilar
  1. [1] Magister En Enfermería. Enfermera. Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo, Chiclayo, Perú.
  2. [2] Licenciada en Enfermería. Enfermera. Centro de Salud I-2 Chiñama, Distrito Cañaris, Provincia Ferreñafe, Perú.
  3. [3] Licenciada en Enfermería. Enfermera. Centro de Salud I-2 Marripón, Distrito Motupe, Provincia Lambayeque, Perú.

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• Localización: Acc Cietna: para el cuidado de la salud, ISSN-e 2309-8570, Vol. 5, Nº. 2, 2018 (Ejemplar dedicado a: Acc Cietna: para el cuidado de la salud Vol. 05. N° 2 (Diciembre 2018)), págs. 16-23
• Idioma: español
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  • Las políticas de salud en Perú inician una reforma sanitaria que implica renovar el modelo de atención. Por ello, conviene la expansión de los servicios de atención primaria a través de consultorios de enfermería, ya que es enfermería quien lidera el programa de crecimiento y desarrollo infantil, reafirmando la autonomía del trabajo enfermero. Esta investigación cualitativa con abordaje estudio de caso tuvo como objetivo describir, analizar y comprender las expectativas de los usuarios sobre la atención primaria en menores de 5 años en un consultorio de enfermería eficaz de una Clínica Universitaria. La muestra determinada por saturación y redundancia fue de 15 madres usuarias que acuden al consultorio con sus niños menores de 5 años. Para la recolección de datos se utilizó la entrevista semiestructurada. Mediante el análisis de contenido, se obtuvo como resultados tres categorías: Experticia y afectividad: Expectativas esenciales de los usuarios del consultorio de enfermería; Innovación y uso de la tecnología como valor agregado en la educación, socialización y oportunidad del cuidado; Demanda de los usuarios para acceder a un consultorio de enfermería. Se concluye que las madres esperan evidenciar durante el control la experticia del profesional sumado con la afectividad; además de higiene, orden e implementación del consultorio. Asimismo, desean estrategias innovadoras, como la educación colectiva, el material educativo y las redes sociales para el seguimiento y control del niño. Se tuvo en cuenta los principios éticos personalistas y los criterios de rigor científico.