Maltrato laboral: percepciones de las enfermeras en los establecimientos privados de salud, Chiclayo

• Jacinto Barrera, Julissa Rocio ^[1] ; Reyes Chira, Ana María del Rosario ^[2] ; Mesta Delgado, Rosio del Pilar
  1. [1] Licenciada en Enfermería. Enfermera del Puesto de Salud La Saucha - Ayabaca - Piura, Perú.
  2. [2] Licenciada en Enfermería. Enfermera con trabajo independiente, Chiclayo, Perú.
• Localización: Acc Cietna: para el cuidado de la salud, ISSN-e 2309-8570, Vol. 3, Nº. 1, 2016 (Ejemplar dedicado a: Acc Cietna: para el cuidado de la salud Vol. 03. N° 1 (Junio 2016)), págs. 77-90
• Idioma: español
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  • El maltrato en el sector salud, afecta las relaciones interpersonales y por tanto la organización del trabajo, provocando además, daños físicos o psicológicos,  que interfieren con la calidad del cuidado. Es así que se realizó la investigación: “Percepción de las enfermeras sobre el maltrato laboral en los establecimientos privados de salud, con el fin de identificar los tipos de maltrato que reciben dichos profesionales y describir las percepciones de las enfermeras sobre el  maltrato laboral. Investigación de tipo cualitativa, con abordaje  estudio de caso, cuyos sujetos fueron enfermeras víctimas de maltrato laboral que laboran o hayan laborado en los establecimientos privados de salud. Se tuvo como escenario los establecimientos privados de salud, de la ciudad de Chiclayo; se utilizó como instrumento para la recolección de datos la entrevista semi estructurada, teniendo en cuenta los principios éticos de Sgreccia y de rigor científico de Polit; obteniendo 3 categorías: Percibiendo y tipificando el maltrato laboral en la enfermera; personas generadoras de maltrato laboral a enfermeras en los establecimientos privados de salud y manifestación de sentimientos y reverberaciones del maltrato laboral en la enfermera. Los resultados fueron que el maltrato laboral percibido por las enfermeras es el verbal, psicológico y económico. Además, los principales actores sociales generadores de maltrato laboral son los familiares de los pacientes, los pacientes, enfermeras jefes de los servicios y los directivos de los establecimientos privados de salud.