Resumen de Guide for the Prevention of Virtual Scams in Tourism Packages.

Solangie Cifuentes Gutiérrez, Dixon Cobaria Tarazona

• español

  Se sumerge en un análisis exhaustivo de los riesgos cibernéticos inherentes a la adquisición de servicios turísticos a través de plataformas electrónicas, explorando tanto las amenazas que enfrentan los usuarios como las organizaciones en este contexto. Este estudio identifica de manera detallada los ataques más recurrentes que las empresas turísticas experimentan, junto con las tácticas empleadas por los ciberdelincuentes para acceder a información confidencial. Además, subraya los efectos negativos que estas situaciones pueden tener en la productividad y credibilidad de los servicios prestados en el ámbito turístico. El enfoque multifacético del estudio no solo señala las amenazas y riesgos existentes, sino que también propone soluciones prácticas y estratégicas. La creación de una guía para prevenir estafas virtuales en paquetes de turismo es uno de los pilares principales, con objetivos claros de recopilación de información, diseño y evaluación de esta guía a través de diferentes fases metodológicas.Se parte de la recolección exhaustiva de información sobre las amenazas cibernéticas asociadas a la adquisición de servicios turísticos electrónicos, utilizando diversos recursos, desde bases de datos hasta investigaciones en línea. Luego, se selecciona y resume esta información clave para establecer los fundamentos de la guía. Los resultados revelan cifras alarmantes: un porcentaje significativo de encuestados carece de prácticas de seguridad básicas, exponiéndolos a amenazas cibernéticas y mostrando una susceptibilidad considerable a caer en estafas.En última instancia, la conclusión obtenida destaca la importancia crítica de esta guía propuesta para prevenir estafas en el sector turístico. La información recopilada y las estrategias ofrecidas pueden ser fundamentales para educar, concientizar y equipar a los usuarios y empresas con medidas de seguridad efectivas, contribuyendo a la prevención y disminución de incidentes cibernéticos en el ámbito turístico.

• English

  It dives into a comprehensive analysis of the cyber risks inherent in the acquisition of tourism services through electronic platforms, exploring both the threats faced by users and organizations in this context. This study identifies in detail the most recurring attacks that tourism companies experience, along with the tactics used by cybercriminals to access confidential information. Furthermore, it highlights the negative effects that these situations can have on the productivity and credibility of the services provided in the tourism field. The multifaceted approach of the study not only points out existing threats and risks, but also proposes practical and strategic solutions. The creation of a guide to prevent virtual scams in tourism packages is one of the main pillars, with clear objectives of information collection, design and evaluation of this guide through different methodological phases. It starts from the exhaustive collection of information on cyber threats associated with the acquisition of electronic tourism services, using various resources, from databases to online research. This key information is then selected and revisited to establish the foundation of the guide. The results reveal alarming numbers: a significant percentage of respondents lack basic security practices, exposing them to cyber threats and showing considerable susceptibility to falling for scams. Ultimately, the conclusion obtained highlights the critical importance of this proposed guide to prevent scams in the tourism sector. The information collected and the strategies offered can be essential to educate, raise awareness and equip users and companies with effective security measures, contributing to the prevention and reduction of cyber incidents in the tourism field.