La actividad exportadora en el área de Norte de Santander ha descendido considerablemente en los últimos años por cosas como el tratado de Francia de 2015 y la reciente pandemia causada por el COVID-19, el objetivo de esta investigación es analizar el diagnóstico de la productividad laboral del sector minero de Norte de Santander y observar el comportamiento de la producción de carbón, asimismo las características relevantes y sus principales municipios productores de carbón, la metodología implementada es de carácter cualitativo, este método emplea descripciones detalladas de las situaciones, eventos, personas, interacciones y comportamientos que son observables, sin medición numérica, esto con el propósito de descubrir o afinar preguntas de investigación durante el desarrollo de la interpretación, de esta manera indica que el modelo cualitativo de investigación, comprende un grupo de prácticas o técnicas de tipo interpretativo, representado como anotaciones, grabaciones y documentos, por lo cual su principal característica consiste en que es interpretativa. Finalmente se llegó a la conclusión de que las entidades empresariales y universitarias tanto de carácter público como privado son de las principales soluciones efectivas para el sector del carbón, lo que permitirá la transmisión de conocimiento sobre buenas prácticas en las empresas teniendo como objetivos la sostenibilidad del sector en la región de Norte de Santander.
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