Resumen de Impactos del liderazgo y la comunicación social entre el personal de limpieza pública de gobiernos locales peruanos en tiempos de la COVID-19

José Luis Narro Ortiz, Bessy Castillo Santa María

• español

  Objetivo. El estudio buscó determinar cómo el liderazgo y la comunicación social influyeron en el desempeño laboral de los trabajadores de limpieza pública en gobiernos locales del Perú durante la pandemia por la COVID-19. Métodos. Se utilizó la identificación de artículos que involucren a las variables liderazgo, desempeño laboral y comunicación social, dando importancia a los publicados desde 2020 hasta 2024. Los criterios de selección orientados a aquellos trabajos que contribuían al conocimiento del liderazgo, permitiendo verificar además el desempeño y la importancia de la comunicación. La metodología utilizada fueron el análisis del discurso y la revisión bibliográfica de la teoría fundamentada, pertenecientes al paradigma interpretativo. Resultados. Se evidenció el liderazgo durante la pandemia, ya que el desempeño laboral era consecuencia natural del compromiso de los trabajadores y la comunicación social informaba con madurez y responsabilidad. Conclusiones. La comunicación social fue importante durante la pandemia, mostrando diferentes tipos de liderazgo e influyendo sobre el desempeño laboral en trabajadores de limpieza pública de gobiernos locales.

• English

  Objective. The study sought determine how the leadership and the communication social influenced in the performance job of the workers of cleaning public in governments local of the Peru during the pandemic by the COVID-19. Methods. It used the identification of articles that involve to the variables leadership, job performance and social communication, giving importance to those published from 2020 to 2024. The criteria of selection oriented to those works that contributed to the knowledge of the leadership, allowing verified besides the performance and the importance of the communication. The methodology used were the analysis of the discourse and the review bibliographic of the theory grounded, belonging to the paradigm interpretive. Results. It evidenced the leadership during the pandemic, since the performance job it was a consequence natural of the commitment of the workers' and the communication social informed with maturity and responsibility. Conclusions. The communication social was important during the pandemic, showing different types of leadership and influencing about the performance job in workers of cleaning public of governments local.