Compromiso organizacional en los colaboradores de las instituciones financieras en la región Junín

• Paredes-Pérez, Marco A.J. ^[1] ; Palomino-Crispin, Antonio E. ^[1] ; Cárdenas-Tapia, Víctor R. ^[1] ; Gonzales-Peralta, Carla F. ^[1]
  1. [1] Universidad Nacional del Centro del Perú

     Universidad Nacional del Centro del Perú

     El Tambo, Perú

     
• Localización: Gaceta Científica: Revista de Gestión y Administración, ISSN-e 2617-4332, Vol. 7, Nº. 1, 2021, págs. 29-35
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Organizational commitment of collaborators of financial institutions in the Junin region
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  • español

    Objetivo. Describir el nivel de compromiso organizacional en los colaboradores de las insituticiones financieras en la region Junin. Métodos. El enfoque fue cuantitativo, de tipo básico, nivel descriptivo y diseño transeccional descriptivo. Se aplicó la observación, así como los métodos inductivo-deductivo y analítico-sintético. El instrumento fue el cuestionario de compromiso organizacional de Meyer, Allen y Smith, compuesto por 21 ítems. La muestra estuvo conformada por 210 colaboradores. Resultados. El nivel de compromiso organizacional es medio, el nivel de compromiso afectivo es alto, el nivel de compromiso normativo es medio y el nivel de compromiso de continuidad es medio. Conclusiones. Las respuestas de los encuestados fluctuaron entre los valores de escala de Likert: 2 “en desacuerdo”, 3 “ni de acuerdo ni en desacuerdo” y 4 “de acuerdo”; por lo que se considera que existe un nivel medio de compromiso organizacional en los colaboradores de las instituciones financieras.

  • English

    Objective. To describe the level of organizational commitment in the “collaborators” of the financial institutions in the Junin region. Methods. The approach was quantitative, basic type, descriptive level and descriptive- cross-sectional design. Observation was applied, as well as inductive-deductive and analytic-synthetic methods. The instrument was the organizational engagement questionnaire of Meyer, Allen and Smith, composed of 21 items. The sample was made up of 210 collaborators. Results. The level of organizational commitment is medium, the level of affective commitment is high, the level of normative commitment is medium and the level of continuity commitment is medium. Conclusions. Respondents' answers fluctuated between the Likert scale values: 2 "disagree", 3 "neither agree nor disagree" and 4 "agree"; therefore, it is considered that there is a medium level of organizational commitment in the “collaborators” of the financial institutions in the Junín region.