La información y facilidad de uso del comercio social: antecedente de la confianza para la intención de compra
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[1] Universidad Autónoma de Tamaulipas
Universidad Autónoma de Tamaulipas
México
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- Localización: PAAKAT: Revista de Tecnología y Sociedad, ISSN-e 2007-3607, Vol. 14, Nº. 26, 2024 (Ejemplar dedicado a: Apropiación tecnológica y satisfacción del usuario)
- Idioma: español
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Resumen
El comercio social es la evolución natural del comercio electrónico y algunos estudios se han enfocado en investigar los factores involucrados con esta herramienta del consumidor para decidir sus compras en Internet, para ello, el objetivo de esta investigación es determinar la influencia de la información y la facilidad de uso del comercio social en la confianza de los consumidores como un antecedente en su intención de compra por Internet. Para alcanzar la meta, el método propuesto consiste en la aplicación de un cuestionario a 182 consumidores del comercio social en el noreste de México y para el análisis inferencial se cuenta con la herramienta estadística de segunda generación SmartPLS v4. Los resultados principales muestran que la confianza es determinante para la intención de compra, y a su vez, la calidad de la información es el principal antecesor para que los consumidores cuenten con la confianza para realizar sus compras en el comercio social.
