Challenges of higher-level distance education advisors and tutors, from the students' perspective

• Autores: Alma Delia Torres Rivera, Elia Olea Deserti
• Localización: International Journal of Professional Business Review: Int. J. Prof.Bus. Rev., ISSN 2525-3654, ISSN-e 2525-3654, Vol. 9, Nº. 2, 2024 (Ejemplar dedicado a: Continuous publication; e04392)
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Desafios de orientadores e tutores de educação superior a distância, na perspectiva dos alunos
  • Retos de los asesores y los tutores de la educación a distancia de nivel superior, desde la perspectiva de los estudiantes
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    Propósito: El objetivo de este estudio fue ofrecer un aporte sustancial para comprender los desafíos del tutor y asesor de nivel superior, desde la perspectiva de los estudiantes que cursan en la modalidad a distanciade el programa de estudios de Contador Público en la Escuela Superior de Comercio y Administración Santo Tomás (ESCASTO) del Instituto Politécnico Nacional (IPN). El análisis detallado de los hallazgos se realizó con base en el modelo bifuncional de la figura del asesor y/o tutor que desempeñan docentes sustenta la reconfiguración de sus funciones del profesor de educación a distancia en un entorno digital en el contexto de la evolución del constructivismo, el conectivismo y el aprendizaje en red.

    Metodología: Se realizó una investigación descriptiva y se diseñó un cuestionario tipo Likert, que se publicó en la plataforma y se aplicó a una muestra de 74 docentes asesores, 22 docentes tutores y 119 estudiantes durante el cierre del periodo escolar.

    Conclusiones: Los principales hallazgos permiten concluir que los estudiantes están motivados, lo que sugiere que el asesor planifica la práctica en el aula virtual y las actividades de evaluación mientras que el tutor realiza la comunicación escrita a través de la plataforma y la retroalimentación de manera efectiva. Sin embargo, a la mayoría de los estudiantes no les gusta trabajar en grupos heterogéneos o hacer trabajo colaborativo. Por lo tanto, existe un área de oportunidad para que el asesor promueva la acción formativa de manera dinámica y para el tutor promueva la integración de los estudiantes en el ambiente de aprendizaje de la modalidad. El reto fundamental radica en la continua adaptación y mejora de las estrategias educativas para empoderar a los estudiantes a prosperar en esta sociedad interconectada y en constante cambio. En conclusión, ahora más que nunca, la educación a distancia en la era digital está naturalizada en el constructivismo priorizando el acceso a todos los beneficios del conectivismo y el aprendizaje en red mediante un entorno de aprendizaje en línea enriquecido y efectivo.

    Implicaciones de la Investigación: Los hallazgos pueden tener implicaciones en la formación y desarrollo profesional de los tutores y asesores que trabajan en educación a distancia. Esto puede incluir la capacitación en estrategias de comunicación en línea, facilitación de la colaboración y promoción de la autonomía del estudiante.

    Originalidad/valor: El valor de esta investigación trasciende las fronteras de la educación en línea, impactando directamente en la mejora continua de la enseñanza y el aprendizaje en un mundo cada vez más digitalizado. Los hallazgos y conclusiones presentados no solo enriquecen nuestra comprensión de la dinámica educativa en entornos virtuales, sino que también brindan pautas prácticas y perspicaces para optimizar la interacción educativa y maximizar el potencial de los estudiantes en un entorno educativo en constante evolución

  • English

    Purpose: The objective of this study was to offer a substantial contribution to understanding the challenges of the tutor and higher-level advisor from the perspective of the students who study in the distance modality of the Public Accountant study program at the Superior School of Commerce and Administration. Santo Tomás (ESCASTO) of the Instituto Politécnico Nacional (IPN). The detailed analysis of the findings was carried out based on the bifunctional model of the figure of the advisor and/or tutor carried out by teachers, which supports the reconfiguration of their distance education teacher functions in a digital environment in the context of the evolution of constructivism, connectivism and networked learning.

    Theoretical Framework: Recent literature has reported good results in the conceptual approach to the functions of the advisor and tutor from the bifunctional model (Hernández, 2012). In this theoretical approach, the roles of the tutor and advisor fall on the teacher, but it establishes a separation of tasks in the teaching and learning process. It has also been considered that the reconfiguration of teaching practice in both figures in distance education adjusts to the evolution of constructivism, connectivism, and online learning, which provides a deep insight into the challenges of both the tutor and the adviser in a digital environment.

    Design/Methodology/Approach: A descriptive investigation was carried out, and a Likert-type questionnaire was designed, published on the platform, and applied to a sample of 74 advisory teachers, 22 tutor teachers, and 119 students during the closing of the school period, from September -October 2013. We identified the challenges of the tutor and higher-level advisor from the perspective of the students in the distance education of the Public Accounting program that they study at the Superior School of Commerce and Administration, Santo Tomás Unit (ESCASTO) of the Instituto Politécnico Nacional (IPN).

    Findings: The main results allow us to conclude that the students are motivated, which suggests that the advisor plans the practice in the virtual classroom and the evaluation activities while the tutor performs the written communication through the platform and the feedback in an effective way. However, only some students prefer working in groups rather than in heterogeneous groups or collaborating. Therefore, there is an opportunity for the advisor to promote formative action in a dynamic way and for the tutor to promote the integration of the students in the learning environment of the modality. The fundamental challenge lies in continuously adapting and improving educational strategies to empower students to thrive in this ever-changing and interconnected society. In conclusion, more than ever, distance education in the digital age is naturalized in constructivism, prioritizing access to all the benefits of connectivism and networked learning through an enriched and effective online learning environment.

    Research, Practical & Social Implications: We suggest a future research agenda and highlight the contributions to the training and professional development of tutors and advisors working in distance education. This may include training in online communication strategies, facilitating collaboration, and promoting student autonomy.

    Originality/Value: The value of this research transcends the borders of online education, directly impacting the continuous improvement of teaching and learning in an increasingly digitized world. The findings and conclusions presented not only enrich our understanding of educational dynamics in virtual environments but also provide insightful and practical guidelines for optimizing educational interaction and maximizing student potential in an ever-evolving educational environment.

  • português

    Objetivo: O objetivo deste estudo foi oferecer uma contribuição substancial para a compreensão dos desafios do tutor e orientador de nível superior na perspectiva dos alunos que estudam na modalidade a distância do curso de Contador Público da Escola Superior de Comércio e Administração. Santo Tomás (ESCASTO) do Instituto Politécnico Nacional (IPN). A análise detalhada dos resultados foi realizada com base no modelo bifuncional da figura do orientador e/ou tutor realizado pelos professores, que apoia a reconfiguração das suas funções de professor de educação a distância em ambiente digital no contexto da evolução da construtivismo, conectivismo e aprendizagem em rede.Referencial teórico: A literatura recente tem relatado bons resultados na abordagem conceitual das funções de orientador e tutor a partir do modelo bifuncional (Hernández, 2012). Nessa abordagem teórica, os papéis do tutor e do orientador recaem sobre o professor, mas estabelece uma separação de tarefas no processo de ensino e aprendizagem. Considerou-se também que a reconfiguração da prática docente em ambas as figuras na educação a distância se ajusta à evolução do construtivismo, do conectivismo e da aprendizagem online, o que proporciona uma visão profunda dos desafios tanto do tutor como do orientador num ambiente digital.Desenho/metodologia/abordagem: Foi realizada uma investigação descritiva e elaborado um questionário tipo Likert, publicado na plataforma e aplicado a uma amostra de 74 professores orientadores, 22 professores tutores e 119 alunos durante o fechamento da escola. período de setembro a outubro de 2013. Identificamos os desafios do tutor e orientador de nível superior na perspectiva dos alunos do ensino a distância do curso de Contabilidade Pública que cursam na Escola Superior de Comércio e Administração, Unidade Santo Tomás (ESCASTO) do Instituto Politécnico Nacional (IPN).Resultados: Os principais resultados permitem concluir que os alunos estão motivados, o que sugere que o orientador planeje a prática na sala de aula virtual e as atividades de avaliação enquanto o tutor realiza a comunicação escrita através da plataforma e o feedback de forma eficaz. No entanto, apenas alguns alunos preferem trabalhar em grupos em vez de grupos heterogéneos ou de colaboração. Portanto, há oportunidade para o orientador promover a ação formativa de forma dinâmica e para o tutor promover a integração dos alunos no ambiente de aprendizagem da modalidade. O desafio fundamental reside na adaptação e melhoria contínua das estratégias educacionais para capacitar os alunos a prosperar nesta sociedade interconectada e em constante mudança. Concluindo, mais do que nunca, a educação a distância na era digital naturaliza-se no construtivismo, priorizando o acesso a todos os benefícios do conectivismo e da aprendizagem em rede através de um ambiente de aprendizagem online enriquecido e eficaz.Implicações de pesquisa, práticas e sociais: Sugerimos uma agenda de pesquisa futura e destacamos as contribuições para a formação e desenvolvimento profissional de tutores e orientadores que atuam em educação a distância. Isto pode incluir formação em estratégias de comunicação online, facilitando a colaboração e promovendo a autonomia dos alunos.Originalidade/valor: O valor desta pesquisa transcende as fronteiras da educação online, impactando diretamente na melhoria contínua do ensino e da aprendizagem em um mundo cada vez mais digitalizado. As descobertas e conclusões apresentadas não apenas enriquecem a nossa compreensão da dinâmica educacional em ambientes virtuais, mas também fornecem diretrizes práticas e perspicazes para otimizar a interação educacional e maximizar o potencial do aluno em um ambiente educacional em constante evolução.