Claves para establecer una estrategia de reputación de Gobierno

• Cusot, Gustavo ^[1]
  1. [1] Universidad San Francisco de Quito

     Universidad San Francisco de Quito

     Quito, Ecuador

     
• Localización: GIGAPP: Estudios Working Papers, ISSN-e 2174-9515, Vol. 8, Nº. Extra 190-212, 2021 (Ejemplar dedicado a: Número Especial RICE. Comunicación más allá de los medios, educomunicacíón, instituciones y construcción cultural), págs. 176-188
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen
  • español

    La reputación es un valor intangible para el gobierno, ya que le otorga un crédito y distinción frente a su público interno, es decir los miembros que conforman el partido de gobierno; como a su público externo, la ciudadanía y países extranjeros. Por ello, es vital gestionar pulcramente la imagen de gobierno a lo largo del tiempo. La construcción de una reputación es indispensable, no solo para la aceptación de los ciudadanos; sino, para una proyección internacional positiva. Sin embargo, para su consolidación, se requiere desarrollar una estrategia, la cual debe tener en cuenta algunos elementos. En el presente artículo, se propondrán dichas condiciones y ámbitos a serán infalibles a la hora de organizar un plan de acción. Pero, antes de llegar a ello, se esclarecerá el término de imagen, detallando el proceso de su formación y la gestión de sus elementos para lograr una adecuada proyección hacia el público externo; con ello se expondrán las diferencias que existen frente al concepto de reputación. Para llegar al estudio sobre la construcción de los cuatro ámbitos clave que debe considerar una estrategia, se ha realizado una revisión bibliográfica entorno a la reputación corporativa, y con ello, se ha adaptado y aplicado al contexto de la comunicación política. En este sentido, se abordarán: El ámbito social, ámbito de gobierno, ámbito económico-mercantil y ámbito internacional.

  • English

    Reputation is an intangible value to the government, since it grants credit and distinction to its domestic audience, the members who make up the government party; and also to its external audience, citizens and foreign countries. Therefore, it is vital to neatly manage the image of government over time. Building a reputation is indispensable, not just for the acceptance of the citizens; but, also for a positive international projection. However, for its consolidation, it is necessary to develop a strategy, which must take into account some elements. In this article, will be proposed conditions and fields that are infallible at the moment of organize an action plan. But, before reaching this, the image term will be clarified, detailing the process of its formation and the management of its elements to achieve an appropriate projection to the external audience; this will expose the differences that exist from the concept of reputation. In order to arrive to the study about the construction of the four key fields that a strategy should consider, a bibliography review has been done around corporate reputation, and with it, it has adapted and applied to the context of political communication. In this sense, the article will address: Social, government, economic-commercial and international fields.

  • português

    A reputação é um valor intangível para o governo, pois concede crédito e distinção ao seu público interno, os membros que compõem o partido do governo; e também ao seu público externo, cidadãos e países estrangeiros. Portanto, é vital gerenciar de maneira organizada a imagem do governo ao longo do tempo. Construir uma reputação é imprescindível, não apenas para a aceitação dos cidadãos; mas, também para uma projeção internacional positiva. Porém, para sua consolidação, é necessário desenvolver uma estratégia, que deve levar em consideração alguns elementos. Neste artigo, serão propostas condições e campos infalíveis no momento de organizar um plano de ação. Mas, antes de chegar a isso, o termo imagem será esclarecido, detalhando o processo de sua formação e o manejo de seus elementos para se conseguir uma projeção adequada ao público externo; isso irá expor as diferenças que existem a partir do conceito de reputação. Para chegar ao estudo sobre a construção dos quatro campos-chave que uma estratégia deve considerar, foi feita uma revisão bibliográfica em torno da reputação corporativa e, com ela, adaptada e aplicada ao contexto da comunicação política. Nesse sentido, o artigo abordará: Domínios social, governamental, econômico-comercial e internacional.