Identificación de estrategias desarrolladas en el sector del turismo en salud en Cali, Colombia durante los años 2015 a 2019

• Arias, Ana Suleidy ^[1] ; Cuero Banguera, Emilse Tatiana ^[1] ; Mantilla Mejía, Hernando ^[1]
  1. [1] Institución Universitaria Antonio José Camacho

     Institución Universitaria Antonio José Camacho

     Colombia

     
• Localización: Revista Sapientía, ISSN 1909-0811, ISSN-e 2805-9204, Vol. 15, Nº. 30, 2023, págs. 42-57
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Identification of strategies developed in the health tourism sector in Cali, Colombia during the years 2015 to 2019
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    La identificación de estrategias desarrolladas en el sector del turismo de salud en Cali, son importantes para comprender cómo se ha llevado a cabo el relacionamiento estratégico entre los diferentes actores. Esto permite detectar patrones de éxito y oportunidades de mejora que pueden ayudar a desarrollar nuevas estrategias efectivas y sostenibles en el futuro. La identificación de estrategias también permite explorar cómo las políticas y regulaciones influyen en el sector, así como observar cómo las empresas y organizaciones se han adaptado a los cambios del entorno. La Cámara de Comercio de Cali ha promovido y fortalecido este sector a través de iniciativas y programas. El estudio se basa en la teoría empresarial, en la que se destaca la importancia de establecer relaciones duraderas y valiosas con los grupos de interés, así como la necesidad de adaptarse continuamente a los cambios del entorno. El trabajo de investigación puede incluir una revisión de la literatura sobre el relacionamiento estratégico en el sector turismo y médico, el tipo de estudio sería una investigación descriptiva basada en fuentes secundarias basado en un diseño no experimental de tipo transeccional. En conclusión, este artículo ofrece una comprensión de las estrategias utilizadas en el sector del turismo de salud en Cali, Colombia, enfocándose en mejorar las relaciones estratégicas. También se identifican las nacionalidades a las cuales se dirigen estas estrategias.  Esto proporciona información valiosa para adaptar las estrategias y satisfacer las necesidades específicas de los pacientes internacionales. Además, se exploran los factores que han impulsado el crecimiento de este sector en la región.

  • English

    The identification of successfully implemented strategies in the health tourism sector in Santiago de Cali is crucial for understanding the strategic approach among the various stakeholders. This analysis not only reveals successful patterns and areas for improvement but also provides the opportunity to develop future strategies that are more effective and sustainable. Among the highlighted strategies is the successful Clinical Excellence Cluster, driven by the Chamber of Commerce of Santiago de Cali, which has played a crucial role in promoting and strengthening this sector. This innovative approach has involved 456 companies, demonstrating the effectiveness of establishing enduring and valuable relationships with stakeholders. This article not only provides a deep understanding of the strategies employed in health tourism in Santiago de Cali, emphasizing the Clinical Excellence Cluster as a successful and key strategy for improving strategic relationships but also presents an opportunity for companies interested in managing their inclusion in this successful cluster. The main target nationalities, such as the United States, Canada, and Europe, are identified, providing valuable information to tailor strategies and meet the specific needs of international patients in terms of quality, price, and attractive tourist sites.