Utilización de la teoría de respuesta al ítem: propuesta de optimización de la escala servqual

• Verónica Morales Sánchez ^[1] ; Antonio Hernández Mendo ^[1] ; Ángel Blanco Villaseñor ^[2] ; Antonio Videra García ^[2]
  1. [1] Universidad de Málaga

     Universidad de Málaga

     Málaga, España

     
  2. [2] Universitat de Barcelona

     Universitat de Barcelona

     Barcelona, España

     
• Localización: Evaluación e intervención en el ámbito deportivo: [III Congreso Vasco del Deporte - Kirolaren III Euskal Biltzarra celebrado en Vitoria-Gasteiz del 12 al 14 de noviembre] / coord. por Julen Castellano Paulis, Luis María Sautu Apellániz, A. Blanco Iñiguez, A. Hernández, Alfredo Grandmontagne Goñi, Fernando Martínez de Ilarduya García, 2006, ISBN 84-7821-649-9, págs. 19-29
• Idioma: español
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