La formalización de los procesos de planificación de las empresas de transporte. unido a una utilización racional de herramientas informáticas para su automatización, debe jugar un papel decisivo en la mejora de la calidad del servicio que se pretende ofrecer al usuario final. Como resultado de un proceso de este tipo se debería reducir el tiempo de realización de las planificaciones, manejar mayor número de alternativas, disminuir el factor de error humano y acortar el tiempo para conectar las salidas de planificación con otras aplicaciones de la empresa. En este artículo se describen las principales características de un proyecto desarrollado en esta línea con aplicabilidad específica al sector del transporte ferroviario.
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