Comunicación terapéutica y apoyo emocional: Un enfoque a la relación entre el enfermero y el paciente en cuidados paliativos

• Rosiani C. B. Ribeiro de Castro ; Aline M. Matis Pereira ; Bruna Karoline A. Honke ^[1] ; Thamyres C. Barneschi ^[1] ; Silvina Luzia Solano ^[1]
  1. [1] Universidade Cruzeiro do Sul
• Localización: Acta del Congreso Virtual de Psiquiatría "Interpsiquis" 2010: XI edición, celebrada del 1 al 28 de febrero de 2010 / coord. por Pedro Moreno Gea, Jerónimo Saiz Ruiz, 2010
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Therapeutic communication and emotional support: An approach to the relationship between the nurse and the patient in palliative cares
  • Comunicação terapêutica e apoio emocional: Um enfoque ao relacionamento entre o enfermeiro e o paciente em cuidados paliativos
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• Resumen

  • El presente estudio, cualitativo, exploratorio, descriptivo, ha objetivado analizar el proceso de comunicación terapéutica y apoyo emocional en cuidados paliativos, identificar cuales las dificultades y facilidades encontradas por los enfermeros que actúan en el área en el establecimiento de la comunicación terapéutica con los pacientes y conocer la evaluación que el enfermero hace sobre el uso de la comunicación no-verbal en esta situación. Un cuestionario estructurado con los datos de identificación y 3 cuestiones abierta ha sido contestado por 9 enfermeros, del sector de Clínica Médica de un Hospital Público de São Paulo, Brasil, donde ocurren internaciones de pacientes sin posibilidades de cura. A partir de las respuestas se ha identificado las categorías en que los enfermeros atribuyen como las principales dificultades en la comunicación terapéutica: cuidar de un paciente fuera de posibilidades de cura; lidiar con la familia; falta de conocimiento y miedo con relación a su diagnóstico y la dificultad de abordaje debido a las limitaciones del paciente. Las principales facilidades: utilización de la comunicación no-verbal; el envolvimiento del equipo multidisciplinar y el conocimiento del paciente con relación a su diagnóstico. Cuanto a la evaluación que hacen del uso de la comunicación no-verbal en la relación interpersonal, las categorías fueron: importante para evaluar las necesidades del paciente y garantizar su bienestar. Los resultados nos permiten inferir que este es un tema que merece atención en la formación del enfermero y en la educación continuada.