Design Thinking: Una herramienta autóctona en Contabilidad

• Emilio Abad Segura ^[1]
  1. [1] Universidad de Almería

     Universidad de Almería

     Almería, España

     
• Localización: Edunovatic2023. Conference Proceedings: 8th Virtual International Conference on Education, Innovation and ICT November 29 - 30, 2023, 2023, págs. 140-141
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    El mundo empresarial está experimentando una revolución, donde la innovación se ha convertido en la clave para la supervivencia y el crecimiento. En este contexto, Design Thinking, una metodología centrada en el ser humano, ha emergido como una herramienta autóctona en el ámbito de la Contabilidad (Nielsen y Stovang, 2015). Así, la Contabilidad, tradicionalmente vista como una disciplina rigurosa y basada en números, ha comenzado a abrazar los principios del Design Thinking para abordar los desafíos contemporáneos. Esta metodología se centra en comprender a fondo las necesidades y deseos de los usuarios, fomentando la empatía para diseñar soluciones centradas en el usuario. En el contexto contable, esto implica ir más allá de las cifras y comprender las experiencias de los usuarios, como contadores, auditores y clientes (Johansson-Sköldberg, 2013). El Design Thinking permite la creación de soluciones que no solo cumplen con los requisitos técnicos, sino que también mejoran la experiencia general y la eficiencia del proceso contable (Smith et al., 2015). La implementación del Design Thinking en la Contabilidad también promueve la colaboración interdisciplinaria. Contables, diseñadores y profesionales de TI trabajan juntos para desarrollar soluciones innovadoras que integran la tecnología de manera efectiva, mejorando la calidad de los informes financieros y la toma de decisiones estratégicas (Clark y Smith, 2008). De este modo, Design Thinking ha dejado de ser exclusivo del diseño de productos y servicios para convertirse en una herramienta en Contabilidad en el ámbito universitario. Su capacidad para integrar la empatía, la colaboración y la innovación está transformando la manera en que se abordan los desafíos contables, permitiendo un enfoque más holístico y centrado en el usuario en este campo en constante evolución (Linton y Klinton, 2019).

  • English

    The business world is undergoing a revolution, where innovation has become the key to survival and growth. In this context, Design Thinking, a human-centered methodology, has emerged as an indigenous tool in the field of Accounting (Nielsen & Stovang, 2015). Hence, Accounting, traditionally seen as a rigorous and numbers-based discipline, has begun to embrace the principles of Design Thinking to address contemporary challenges. This methodology focuses on thoroughly understanding the needs and desires of users, fostering empathy to design user-centered solutions. In the accounting context, this means going beyond the numbers and understanding the experiences of users, such as accountants, auditors and clients (Johansson-Sköldberg, 2013). Design Thinking enables the creation of solutions that not only meet technical requirements but also improve the overall experience and efficiency of the accounting process (Smith et al., 2015). Implementing Design Thinking in Accounting also promotes interdisciplinary collaboration. Accountants, designers and IT professionals work together to develop innovative solutions that integrate technology effectively, improving the quality of financial reporting and strategic decision making (Clark & Smith, 2008). In this way, Design Thinking is no longer exclusive to the design of products and services to become a tool in Accounting in the university environment. Its ability to integrate empathy, collaboration and innovation is transforming the way accounting challenges are addressed, enabling a more holistic, user-centric approach to this ever-evolving field (Linton & Klinton, 2019).