Análise do processo dos equipamentos especiais em uma distribuidora de energia elétrica

• Moura, Gilnei de ^[1] ; Luz, Carlos Eduardo da ^[1] ; Lopes, Luis Felipe Dias ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Santa Maria

     Universidade Federal de Santa Maria

     Brasil

     
• Localización: Economia Política do Desenvolvimento, ISSN-e 2594-598X, Vol. 14, Nº. Extra 32, 2023 (Ejemplar dedicado a: Edição Especial em Homenagem ao Professor André Lages), págs. 68-95
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Analysis of the special equipment teams’ process in na electric power distribution company
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    The investment in distribution networks in RGE's concession area has been significant. The installation of equipment, such as automatic reclosers and voltage regulators, has provided increased maneuverability in the networks, improved circuit protection, enhanced voltage level control, and enabled remote monitoring and operation of equipment. At RGE, the service aimed at maintaining active communication between equipment and the operations center is performed by specialized teams known as 15kV teams or special equipment teams, which conduct field maintenance and enable the equipment to return to normal operation quickly and efficiently. This paper, based on an organizational diagnosis of the operational process involving 15kV teams, aims to demonstrate that productivity and quality performance can be improved through the analysis of key points, such as recruitment, selection, and training system, operational procedures, information systems and technology, availability of material resources, as well as the validation of indicators and goals. Its method involved three distinct stages: document analysis, participant observation, and the application of a questionnaire. As a result, it was possible to obtain a systemic view of the process involving the 15kV teams, allowing for the identification of areas of concern and suggestions for improvements in each of the addressed result topics.

  • português

    O investimento em redes de distribuição na área de concessão da Rio Grande Energia (RGE) é expressivo. A instalação de equipamentos, e.g., religadores automáticos e reguladores de tensão, proporcionou aumento de manobras nas redes, melhor proteção dos circuitos, melhorias no controle de níveis de tensão, além de monitoramento e operação remota de equipamentos. Na RGE, as equipes 15kV ou equipes de equipamentos especiais realizam a manutenção em campo e possibilitam o retorno do equipamento a operação normal. Este artigo, a partir de diagnóstico organizacional do processo operacional que envolve equipes 15kV, busca demonstrar que o desempenho da produtividade e da qualidade pode ser aprimorado por meio da análise de pontos fundamentais, tais como, sistema de recrutamento, seleção e treinamento, procedimentos operacionais, sistemas de informação e tecnologia, disponibilidade de recursos materiais além da validação de indicadores e metas. O método se deu em três etapas distintas: análise de documentos, observação participante e aplicação de um questionário sobre os principais pontos do trabalho. Como resultado obteve-se uma visão sistêmica do processo que envolve as equipes 15kV, a qual permite traçar pontos de atenção e sugestões de melhorias em cada um dos tópicos de resultados abordados.