Resumen de Incidencia de los factores personales y organizacionales en el ausentismo laboral registrado durante el año 2021, en la Coordinación Zonal 7 Salud, Cantón Loja

Laura Cecilia Mogrovejo León, Jimena Elizabeth Benítez Chiriboga

• español

  La presente investigación estudia las posibles causas personales u organizacionales que inciden en el ausentismo laboral en la Coordinación Zonal 7 Salud, del cantón Loja, en el periodo 2021, con un enfoque científico, deductivo, inductivo, estadístico y descriptivo, lo que permite caracterizar el absentismo a través de datos cuantitativos y cualitativos, extraídos de los empleados de la coordinación zonal; analizándose factores personales como: sexo, estado civil, edad, nivel de estudios, entre otros; y factores organizacionales como son: mayor frecuencia en el nivel operativo por el contacto directo con los usuarios, calidad del servicio, relaciones interpersonales, clima laboral y permanencia en la institución. Encontrándose que las enfermedades crónicas o pasajeras representan la mayor causa de ausentismo en la institución de salud.

• English

  The present investigation studies the possible personal or organizational causes that affect the absenteeism in the Zonal Coordination 7 Health, of the canton Loja, in the period 2021, with a scientific, deductive, inductive, statistical and descriptive approach, this allows to characterize absenteeism through quantitative and qualitative data, extracted from the employees of the zonal coordination; analyzing personal factors such as: sex, marital status, age, level of education, among others; and organizational factors such as: greater frequency at the operational level due to direct contact with users, quality of service, interpersonal relationships, work environment and permanence in the institution. It is found that chronic or transient diseases represent the greatest cause of absenteeism in the health institution.