Resumen de El home office y el desempeño laboral de una empresa peruana de servicios digitales

Miguel Artemio Argandoña Arratea

• español

  Este trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el home office y el desempeño laboral, tomando como caso de estudio una empresa que brinda servicios digitales en Lima, Perú, durante 2023. El estudio fue de tipo aplicado y usó un enfoque cuantitativo. La metodología usada correspondió al diseño no experimental y de alcance descriptivo-correlacional. La población de estudio la constituyeron 115 trabajadores de la empresa. Se empleó como instrumento el cuestionario, que contuvo 16 preguntas de respuesta única en una escala Likert del 1 al 5. El resultado general sobre este caso específico fue que la variable home office tiene una relación de 0.340 en el desempeño laboral, lo que significa que su grado de correlación positiva es baja, lo que valida nuestra hipótesis alterna. A modo de conclusión general, esta correlación positiva baja confirmó que el home office, como sistema de trabajo aplicado en esta empresa que ofrece servicios digitales, incrementa levemente el desempeño laboral. Asimismo, se toma una postura conservadora y se recomienda implementar la modalidad híbrida de teletrabajo.

• English

  The main objective of this research work was to determine the relationship between home office and work performance, taking as a case study a company that provides digital services in Lima, Peru, during 2023. The study was applied using a quantitative approach. The methodology used was the non-experimental design and descriptive-correlational scope. The study population consisted of 115 workers of the company. The instrument used was the questionnaire, which contained 16 single response questions on a Likert scale from 1 to 5. The general result of this specific case was that the home office variable has a relationship of 0.340 on work performance, which means that its degree of positive correlation is low, validating our alternative hypothesis.As a general conclusion, this low positive correlation confirmed that home office, as a work system applied by this company that offers digital services, slightly increases job performance. Likewise, a conservative position is taken and the recommendation is to implement the hybrid modality of teleworking.